investigacion de mercados capitulo 3'4

1.- ¿Qué es Proceso de Investigación? R/ Es el proyecto formal de la investigación de mercados que puede considerarse como una serie de pasos llamados proceso de investigación. 2.- Mencione 3 pasosimportantes del proceso de investigación: Necesidad de información Objetivos de la investigación y necesidades de información Diseño de la investigación y fuentes de datos 3.- ¿Qué son los erroresmuestrales? R/ Son los que se basan en los resultados de la muestra, el investigador y el gerente infieren conclusiones acerca de toda la población de la cual se seleccionó la muestra. 4.- ¿Qué sonerrores no muestrales? R/ Son todos los aspectos del proceso de investigación donde pueden ocurrir errores y engaños deliberados. 5.- Características de Error Muestral: Puede medirse Disminuye a medida queaumenta el tamaño de la muestra 6.- Mencione 3  tipos de errores no muestrales: Definición errónea del problema. Definición defectuosa de la población El marco no es representativo de la población 7.-¿Cuáles son las primeras 3 etapas del proceso de investigación de mercados? Reconocimiento de una situación de decisión Definición del problema de decisión Identificación de cursos alternativos deacción 8.- ¿Qué es un problema de decisión? R/ Es el que aparece cada vez que la gerencia tiene un objetivo por alcanzar y se enfrenta a una situación que comprende 2 ó más cursos de acción paraalcanzar el objetivo. 9.- ¿Qué es un Análisis Situacional? R/ es el que tiene el propósito de analizar las situaciones pasadas y futuras que enfrenta una organización para descubrir las variables que causanun bajo desempeño. 10.- ¿Qué es un curso de acción? R/ es el que especifica cómo van a desplegarse los recursos de las organizaciones en un determinado período. 11.- ¿Qué es un diseño organizacional?R/ es el que sirve para controlar la efectividad de las relaciones entre las personas que toman decisiones y los investigadores. 12.- ¿Cuál es el propósito de Formato de solicitud de investigación?...