investigacion de mercados caso coca cola e Ideo
Páginas: 2 (282 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2014
Caso 1: IDEO
1. El éxito de IDEO está basado en su dedicación a hacer a otros exitosos, unos de los pilares en los que basan los productos son: innovación y tecnología depunta y mantiene una línea de diseño que está centrada en el cliente, no de ellos mismos sino en el usuario final del producto o servicio que están diseñando. Los estudios delcliente y grupos que diseñan lo hacen pensando en la experiencia que tendrá el usuario final.
2. En mi opinión, el crear mayor notoriedad para la marca IDEO, podría sercontradictorio con lo que hacen; Lograr que otros tengan buenos resultados, el éxito de IDEO se basa en atraer la atención del público hacia el producto / servicio que desarrollaron.
Caso2: Coca Cola:
1. El mantener un contacto frecuente con los consumidores de sus productos, le ha dado a Coca Cola una ventaja frente a su competencia, ya que de una forma indirectaobtiene retroalimentación sobre que es lo que el consumidor de refrescos carbonatados espera de la marca que regularmente compra, le ofrece una guía para el diseño de laspromociones y campañas publicitarias; y el tener centralizada esta información le agrega valor, ya que puede decidir qué campaña utilizar en determinado grupo objetivo.
2. A pesar delesfuerzo de Coca Cola por escuchar a sus clientes, y darle respuestas en tiempo, considerablemente rápido, la amenaza de nuevos competidores en el mercado de refrescoscarbonatados siempre está presente, en tiempos recientes nuevas marcas han surgido, poniendo a disposición del mercado productos similares a precios significativamente más bajos, lasituación económica, en especial para países latinoamericanos, manda al consumidor promedio para que evalúe opciones que muy probablemente antes no hubiese tomado en cuenta.
1. El éxito de IDEO está basado en su dedicación a hacer a otros exitosos, unos de los pilares en los que basan los productos son: innovación y tecnología depunta y mantiene una línea de diseño que está centrada en el cliente, no de ellos mismos sino en el usuario final del producto o servicio que están diseñando. Los estudios delcliente y grupos que diseñan lo hacen pensando en la experiencia que tendrá el usuario final.
2. En mi opinión, el crear mayor notoriedad para la marca IDEO, podría sercontradictorio con lo que hacen; Lograr que otros tengan buenos resultados, el éxito de IDEO se basa en atraer la atención del público hacia el producto / servicio que desarrollaron.
Caso2: Coca Cola:
1. El mantener un contacto frecuente con los consumidores de sus productos, le ha dado a Coca Cola una ventaja frente a su competencia, ya que de una forma indirectaobtiene retroalimentación sobre que es lo que el consumidor de refrescos carbonatados espera de la marca que regularmente compra, le ofrece una guía para el diseño de laspromociones y campañas publicitarias; y el tener centralizada esta información le agrega valor, ya que puede decidir qué campaña utilizar en determinado grupo objetivo.
2. A pesar delesfuerzo de Coca Cola por escuchar a sus clientes, y darle respuestas en tiempo, considerablemente rápido, la amenaza de nuevos competidores en el mercado de refrescoscarbonatados siempre está presente, en tiempos recientes nuevas marcas han surgido, poniendo a disposición del mercado productos similares a precios significativamente más bajos, lasituación económica, en especial para países latinoamericanos, manda al consumidor promedio para que evalúe opciones que muy probablemente antes no hubiese tomado en cuenta.
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