Investigacion De Mercados Estetica

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
Centro Universitario de Ciencias Económico-Administrativas
Investigación de Mercados

Salon de Belleza “Estilo y Color”

Edgar Rosas Angulo
González Herrera Lilian Eliette

Profesor: Eustacio Moran Delgadillo




2012

Mayo 2012

Índice
Carta de transmisión2
1. Introducción 3
2. Ubicación 4
3. Definición del problema 5
- Objetivos 5
- Preguntas de Investigación 6
- Hipótesis 7

4. Diseño de la investigación 9
5. Datos Secundarios 11
6. Encuestas 19

7. Graficas 22
8. Interpretaciones28
9. Conclusiones 34
10. Anexos 35

11. Bibliografía 36

1. Introducción
En el presente trabajo, se plasman conceptos básicos aplicados de la materia de Investigación de mercados. Lo que se pretende ilustrar es, la manera en cómo se lleva a cabo un proyecto deInvestigación de Mercados para una negocio, detallando cada uno de los pasos que deben realizarse dentro de este. La empresa seleccionada para la realización de dicho estudio es Salón de Belleza Estilo y Color una estética donde se ofrecen servicios como cortes de cabello, tintes, depilaciones etc.
En la primera parte del trabajo, se hace referencia a la definición del problema, para lo cual setoma en consideración el propósito del estudio, la información que antecede a nuestra investigación, así como además, la información que se pretende reunir y la manera en que se pretende obtener.
En seguida, se procede a desarrollar el enfoque del problema, para ello, se formula un objetivo mismo que guiara todas las actividades posteriores de la Investigación; además, se realizan preguntas deinvestigación referentes a los componentes específicos del problema y algunas hipótesis o afirmaciones sobre estas, que mas adelante trataran de comprobarse o en caso contrario, descubrir si son falsas.
Durante la tercera parte del trabajo, se lleva cabo la formulación del diseño de la investigación, es decir, el programa que se ha de seguir para llevar a cabo el proyecto de investigación demercados, para ello, se reúnen los datos secundarios que se crea que pueden ayudarnos a elegir el tipo de diseño que más apropiado para nuestra investigación; otra de las tareas que se hace durante esta etapa es la determinación del tamaño de la muestra y la realización de un cuestionario que nos ayude a recabar los datos primarios que nos ayudaran a la realización de la investigación, y el cual seaplicara a todos los miembros de la muestra.
Una vez aplicadas las encuestas, el siguiente paso, implica realizar una base de datos con los datos obtenidos con la aplicación de las encuestas, así como un análisis detallado, acerca de cuáles son los datos relevantes que se pueden extraer y constituyen parte de la información que al principio de la investigación se pretendía recolectar, tales comolos factores que realmente intervienen en la preferencia de los clientes sobre esta empresa. Es esta misma información, con la que posteriormente, se verá si las hipótesis que al inicio del estudio formulamos, son ciertas o falsas.
En el caso particular de nuestra investigación, se puede detallar que se trata de una investigación exploratoria, para la cual se utiliza un diseño transversal; elnúmero de la muestra es de 30 personas clientes de la empresa, mujeres y hombres mayores de 16 años, muchos de ellos trabajadores, amas de casa, estudiantes. El análisis de los datos secundarios y la comprobación de hipótesis se incluyen en la parte final del trabajo.

2. “Estilo y Color”

* Ubicación: Federación #3012- A, Guadalajara, Jalisco, México.
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3. Definición del Problema...