Investigacion de mercados guia

Investigación de mercados
PARTE I.
1. El método científico es la forma en que los investigadores utilizan el conocimiento y las evidencias para llegar a conclusiones objetivas sobre el mundo real……………………………….. V
2. El propósito de la mercadotecnia es conocer lo mejor posible a los clientes y consumidores……………………………………………………………………………………………………………….… V
3. La investigación de una oportunidad denegocios, la investigación de productos, la investigación de precio, la investigación de la cadena de suministro, la investigación de la comunicación son investigación de mercadotecnia…………………………………………………………V
4. La investigación siempre es intuitiva y al azar……………………………………………………..…….. F
5. No existe ninguna herramienta que pueda descartar por completo la incertidumbre en el momento de tomar unadecisión. …………………………………………………………………………………………………V
6. El método científico no se aplica en la investigación de mercados por ser obsoleto………………………………………………………………………………………………………………………….…F
7. La investigación de mercados no es una herramienta que apoya a las empresas en su toma de decisiones…………………………………………………………………………………………………………………………………….. F
8. La investigación descriptiva es aquella que buscadefinir con claridad un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de una empresa, algún medio de publicidad o un problema simple de mercado………………………………………………………………..V
9. Definir el problema, investigación exploratoria, conclusiones, análisis de los hallazgos y redacción del reporte de recomendaciones estratégicas, son la metodología de lainvestigación de mercados para llevar a cabo estudios descriptivos…………………………….……V
10. La MERCADOTECNIA es satisfacer las necesidades de los consumidores con rentabilidad, a través de la administración de relaciones redituables con los clientes…………………………………………. V
PARTE II.
1. La investigación exploratoria se realiza para:
d) descubrir ideas potenciales para operaciones de negocios.
2. tipos deinvestigación de mercados
a) exploratoria, descriptiva y causal.
3. Una hipótesis es:
c) Una declaración formal que expresa los resultados y que debe de ser comprobada.
4. Objetivo de la nueva mercadotecnia:
a) atraer, retener y desarrollar, crecer y mantener clientes mediante la satisfacción.
5. de acuerdo con las tendencias la nueva mercadotecnia debe enfocarse en
d) 100% al cliente
PARTEIII.
1. ¿El proceso de la investigación de mercados?
* Propósito
* Publico
* Metodología
* Tamaño de la muestra, fuente y selección
* Prueba y aplicación en el campo
* Análisis
* Reporte, conclusiones y recomendaciones
2. DISEÑO Y MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
* Proporciona al investigador un panorama amplio y general acerca del fenómeno que se deseainvestigar.
* Sirve para conocer como se ha abordado previamente un tema de investigación, sugerir preguntas de investigación, aumentar el grado de familiaridad con un tema, identificar variables, sugerir afirmaciones, establecer prioridades para investigaciones posteriores, observar manifestaciones del fenómeno estudiado.
* En pocas ocasiones constituye un fin en sí misma.
3. ¿Cuáles sonlos criterios para definir el mercado meta?
* Debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa.
* Debe haber concordancia entre el mercado y los recursos de la empresa.
* Que sea rentable
* Se deben buscar segmentos de mercado en el que los competidores sean pocos o débiles.
4. ¿Métodos de recopilación de datos primarios?
* DATOS PRIMARIOS: se reúnen para cumplirel propósito específico de la investigación. (NIÑAS NO ENCONTRE OTRA COSA EN EL RESUMEN Q TENIA DEL LIBRO).
* La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas. El plan para recoger la información primaria debe ser concebido por expertos y el director del departamento de...