Investigacion de mercados itsmania

UNITEC
Universidad Tecnológica Centroamericana

Lic. Rafael Valladares

Clase:
Investigación de Mercados
Informe Investigación de Mercados de Istmania

Empresa DISTRIBUIDORA ISTMANIA
Perfil de la empresa

* Distribuidora Istmania fue fundada en 1965, teniendo como Marcas MASECA, Kimberly Clarck, Hellmans y Bayer.
* Istmania fue el primer distribuidor para Honduras de UNILEVER(UNISOLA) por casi 10 años.
* La empresa fue adquirida en los 80’s por el Grupo Pellas impulsando su crecimiento y desarrollo orientándonos al desarrollo de marcas de prestigio y de calidad mundial.
* En el 2007 obtuvimos la certificación ISO 9001-2000


VISIÓN
En DISTRIBUIDORA ISTMANIA seremos la empresa líder en comercialización, desarrollo de marcas y servicios.MISIÓN
En DISTRIBUIDORA ISTMANIA comercializamos y desarrollamos marcas líderes con servicios integrados de calidad, que contribuyan a una rentabilidad en continuo crecimiento para beneficio del capital humano de la empresa, sus socios comerciales y accionistas, actuando con responsabilidad social.

Estructura de la empresa:

Contamos con 2 Centros de Distribución
*Tegucigalpa (casa matriz)
* San Pedro Sula
La cantidad de empleados por zona es de:
* Tegucigalpa: 150 empleados directos
* San Pedro Sula 97 empleados directos


La estructura organizacional está compuesta de:

* Gerencia General (nivel nacional)
* Mercadeo (nivel nacional)
* Departamento de Finanzas y Contabilidad (nivel nacional)
* Sistemas (nivelnacional)
* Crédito y cobranza (por zona)
* Ventas y Trade Marketing (por zona)
* Compras Distribución y Logística (por zona)
* Capital Humano (por zona)


Objetivos de la investigación:


Generales:
* Determinar la demanda potencial del servicio de distribución de licores en los diferentes bares y restaurantes de la capital, mediante unainvestigación cuantitativa para verificar y comprobar si es factible que el producto siga en el mercado.


Específicos:
* Determinar la demanda potencial del servicio.
* Establecer las preferencias de nuestros clientes.
* La mejora continua en la eficacia del sistema.
* El consistente cumplimiento de los requisitos.
* Analizar la posición de nuestra compañía frente lade la competencia.
* Identificar nuevas formas de satisfacer al cliente.
* Buscar vías de expansión para nuestro servicio.






Diseño de la investigación:
Tipo de Diseño:
Cuantitativo descriptivo por encuestas.
Recopilación de Datos de Fuentes Secundarios:
Por medio de las estadísticas.
Recopilación de Datos de Fuentes Primarios:
Por mediode las encuestas.
Técnicas de Muestreo:
Las técnicas que usaremos serán las encuestas personales, por teléfono o por correo.
Población meta:
Nuestra población meta serán los bares y restaurantes de la capital.
Tamaño de la Muestra:
Es el número de sujetos que componen la muestra extraída de una población, necesarios para que los datos obtenidos sean representativos de lapoblación.
* Nosotros calculamos que vamos a encuestar a 60 bares y restaurantes.
Trabajo de Campo:
En nuestra investigación de mercados no podemos utilizar el trabajo de campo por observación, optaremos por utilizar una técnica cuantitativa que es la encuesta: un cuestionario estructurado que se aplica a una muestra representativa del o los segmentos de población que se buscan investigar. Eluso de preguntas idénticas, en el mismo orden o con el mismo patrón de rotación de reactivos, con técnicas uniformes de aproximación, lectura, manejo del cuestionario y neutralidad por parte del entrevistador, y con una selección de los entrevistados con riguroso apego a criterios estadísticos, permite establecer conclusiones o predicciones generalizables al total de la población representada en...