Investigacion de mercados

Titulillo: ENSAYO FINAL.

Ensayo Final: Investigación Integral de mercados.

Leslie Janeth Montesinos Ortega.

Lic. Ana Gabriela Foradori.

Universidad UNIVER Noroeste.

Tijuana, B.C., a martes 08 de diciembre de 2009.

Antecedentes

La investigación de mercados, como su nombre lo indica, es el analizar, investigar e interpretar la información del entorno del mercado del cual sedesea saber, todo esto con el fin de identificar cuales son los problemas y oportunidades con las que cuenta dicho mercado.

También ayuda para resolver algunos de los problemas más comunes en el mercado como lo es la aceptación del producto ante los consumidores, que se tenga desconocimiento sobre el tipo de clientes, este es muy común ya que cuando se entra en el mercado y se tiene éxito, sepierde el contacto con los mismo y se llega a alcanzar un descontrol ya que no se sabe con certeza el tipo de segmento que cubre el producto; otro problema también importante es la eficiencia de la publicidad, es decir, nos auxilia a evaluar el resultado que produjo la publicidad hecha y que efecto causo la misma.

En 1911, Charles Coolidge, realizó la primer investigación moderna de mercados, lacual realizó con la información de mano de los fabricantes, mayoristas y minoristas de la misma empresa, solicitadora de la investigación.

Como es bien sabido, toda técnica, con el paso de los años y con los avances tanto científicos como tecnológicos, sufre modificaciones o se ve obligada a ir evolucionando de acuerdo a las necesidades que se vayan presentando. Por ejemplo, entre los años de1921-1930 evoluciono la fase de los formularios, es decir, se mejoró la elaboración de los cuestionarios y se pulieron las diferentes formas de obtener información con la aplicación de encuestas. Otra fase que sufrió un cambio consecutivo al anterior fue el muestreo, en esta evolución de la fase empezó a utilizarse el muestreo no probabilístico y aleatorio simple.

El ultimo cambio registradode las investigaciones de mercado fue la del marketing electrónico, en esta fase se desarrollaron sistemas mas complejos y mas sencillos para el encargado de ejecutar dicho estudio, pero a la vez mas amable con el consumidor, ya que la empresa además de recabar los datos necesarios, se conocía lo que el cliente necesitaba, sus gustos y necesidades, así como las expectativas del producto oservicio. Para ello utilizaron la televisión por cable y telemercadeo por mencionar algunos.

Importancia

Comulgo con la idea del escritor Jany, en que la importancia de una investigación de mercados es el evitar y limitar los riesgos que se toman cuando se tiene una incertidumbre en relación a un determinado producto, así como ayuda a tomar las decisiones más acertadas sobre este. Estasdecisiones se basan en los mismos procesos técnicos de la investigación como lo es el clasificar todos los datos recabados de fuentes tanto primarias como secundarias, así como interpretarlos.

En América Latina, este tipo de investigación la utilizan principalmente los fabricantes de productos de consumo y bienes industriales, ya que es un segmento del mercado que esta en constante cambio por losgustos y costumbres de los consumidores, así como también influyen aspectos como el económico. Otro tipo de organización que emplea la investigación de mercado, y que llama mucho la atención son las Universidades, colegios e institutos, ya que también sufren cambios que los llegan a afectar como por ejemplo, el número de estudiantes dispuestos a pagar una escuela o institución privada.Investigación de mercados e Investigación de marketing

Muchas personas desconocen la diferencia entre investigación de mercados y de marketing, la diferencia radica principalmente en que la primera se enfoca en el desarrollo de información que se aplica al procedimiento de toma de decisiones en relación a los mercados, transferencia y venta de el producto o servicio, desde el productor hasta el...