Investigacion de mercados

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Índice

1. Introducción 2
2. El problema de investigación 4
2.1. Planteamiento del Problema 4
2.2. Preguntas de Investigación 5
2.3. Objetivos de la Investigación 6
2.3.1 Objetivo General: 6
2.3.2 Objetivos Principales: 6
3.- Marco Teórico 7
3.1.- La investigación de mercado 7
3.1.1 Objetivos de una investigación de mercado 8
3.2. Clasificación de lainvestigación de mercados 9
3.2.1 Investigación de identificación del problema 9
3.2.2. Investigación de la solución del problema 10
3.3. Proceso de investigación de mercados 11
3.3.1 Etapa 1. Definición del problema 11
3.3.2. Etapa 2. Elaboración de un método para resolver el problema 12
3.3.3. Etapa 3. Elaboración del diseño de la investigación 12
3.3.4 Etapa 4.Trabajo de campo o acopio de datos 13
3.3.5. Etapa 5. Preparación y análisis de datos 13
3.3.6. Preparación y presentación del informe 13
3.4. Naturaleza de la investigación de mercados 14
3.5. Empresas y servicios de investigación de mercados 16
3.5.1. Investigador interno 16
3.5.2. Proveedores externos 16
3.5.3. Servicios de agencia 17
3.5.4. Serviciosestandarizados 17
3.5.5. Servicios personalizados 17
3.5.6. Servicios en Internet 17
3.5.7. Servicios limitados 18
3.5.8. Servicios de codificación y captura de datos 18
3.5.9. Servicios analíticos 18
3.5.10. Servicios de análisis de datos 19
3.5.11. Servicios y productos registrados de investigación de mercados 19
3.6. Cómo elegir un proveedor de investigación demercados 19
3.7. La ética en la investigación de mercados 20
3.8. Aplicaciones de Internet y computadora 21
3.8.1. Discusión con quienes toman las decisiones 22
3.8.2. Entrevistas con expertos del sector 23
3.8.3. Análisis de datos secundarios e investigación cualitativa 23
3.8.4. Contexto del problema 23
3.9. Componentes metodológicos 25
3.9.1. Marco teórico-objetivo25
3.9.2. Modelo analítico 26
3.9.3. Preguntas de investigación 26
3.9.4. Hipótesis 26
3.9.5. Especificación de la información necesaria 27
3.10. Tipos de investigación de mercado 27
3.10.1 Estudio de Mercado por encuesta 27
3.10.2 Relevamiento Web 27
3.10.3 El rastrillaje 28
3.10.4 El "Mistery Shopper" 28
4. Referencias 29

1. Introducción

Elproblema de investigación que se detecto en la realización de investigación de mercados es la poca integración de las nuevas tecnologías de información que existen hoy en día. Se postulan las preguntas de investigación que nos ayudaran a obtener la información para armar nuestro marco teórico y los objetivos que esperamos obtener al finalizar nuestra investigación.

La realización del marcoteórico se baso en conocer todos los procesos que conlleva el desarrollo de una investigación de mercado para tener una clara idea de cómo se podría implementar o integrar las nuevas tecnologías a los procesos de toma de datos o trabajo de campo para recopilar la información y a su ves la entrega adecuada de la información que se obtiene como resultado de una investigación y generar los informesadecuadamente con sus variables y métodos que el cliente desea obtener de su investigación.

2. El problema de investigación

2.1. Planteamiento del Problema

En el entorno de las empresas que realizan investigaciones de mercado se detecto la falta de herramientas de apoyo acorde a los tiempos tecnológicos en que nos encontramos. Se sabe que existen herramientas muy poderosas para el análisisde datos de la información de una investigación de mercado, pero son herramientas limitadas para trabajar en ciertos lugares y solo se puede enviar la información cuando está analizada, pero en los tiempos actuales donde la información en línea o en tiempo real esta dominando el mercado, debido a su transparencia, rapidez y la posibilidad de realizar retroalimentación de algún proceso...