Investigacion de mercados

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. Lainvestigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo devida.
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación demercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son:
1. Definir el problema a investigar
2. Seleccionar yestablecer el diseño de la investigación
3. Recolección de datos y análisis
4. Formular hallazgos
Definir el problema a investigar
En este paso es donde se define el problema existente y estaconstituido por dos procesos básicos: (1) Formulación del problema y (2) Establecimiento de objetivos de la investigación.
Definir el problema es un paso simple, pero de una gran importancia en elproceso de investigación de mercados, ya que una claridad en lo que se desea investigar es básico para saber como hacerlo.
Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas de lainvestigación. Cuales son las preguntas básicas que se necesitan responder y sus posibles sub. preguntas que se tienen.
Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar losobjetivos de la investigación, definiendo y determinando de esta manera que información es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigación espreguntándose, “¿Qué información se necesita para resolver el problema?”.
Seleccionar el diseño de la investigación .
Exploratoria:se define como la recolección de información mediante mecanismos...