Investigacion de mercados

Proyecto de Investigación de Mercados
Estudio realizado en la Empresa Sistem Mart, Tegucigalpa Honduras.
Campo: Venta de Accesorios y Equipo de Informática

Asignatura: Investigación de Mercados

Fecha de elaboración: Febrero 2009

Tegucigalpa. M.D.C 2009©®

Índice

1. Resumen ejecutivo

2. Perfil de la empresa

3. Objetivos de la empresa
4.1 ObjetivosGenerales
4.2 Objetivos Específicos
4. Definición del problema
4.1 Antecedentes del problema
4.2 Problema de investigación
5. Planteamiento del problema
5.1 Marco teórico
5.2 Preguntas de investigación
5.3 Hipótesis

Proyecto de Investigación

2. Perfil de la Empresa
Empresa Sistem Mart
Historia de Sistem Mart
La empresa Sistem Mart inició operaciones en laciudad de Tegucigalpa en el mes de enero de año 2005 como una idea de su propietario el Sr. Renán José Sandoval Sabonge de poner a la disposición de todos los hondureños una empresa que comercializara y distribuyera productos de computo y accesorios de muy buena calidad y a precios accesibles para todos los consumidores, ubicada en el boulevard Suyapa contiguo a repostería El Hogar, casa deesquina # 4002. Desde entonces Sistem mart ha ido posicionándose en el mercado hasta llegar a ser una de las empresas líderes en el campo de la comercialización de productos de cómputo. El crecimiento de la empresa ha sido constante desde sus inicios lo cual le ha permitido fortalecer sus funciones operativas y de esta manera elevar los índices de rentabilidad de la compañía.
En la actualidad laorganización cuenta con un buen número de empleados y que son parte vital en el accionar de la compañía además de contar con una gama de productos entre los cuales se encuentran computadoras, mouse, teclados, laptops, bocinas, impresoras, memorias USB, tintas y otra gran cantidad de artículos.
Sistem Mart es una empresa constituida como comerciante individual y es de índole comercial dedicada ala compra y venta de computadoras de las marcas HP, Epson, Canon, y la venta de accesorios para sistemas computarizados la cual tiene su sede en la ciudad de Tegucigalpa, de esta manera capta todo el mercado local.

3. Objetivos de la Empresa

3.1 Objetivo general de la investigación:
* Conocer detalladamente mediante una investigación de mercados las características propias de loscompetidores y de sus servicios en el área de informática.

3.2 Objetivos Específicos
* Conocer las estrategias de ventas en equipos y accesorios de computadoras a nivel general en el área de informática que utilizan los competidores.
* Evaluar si los actuales competidores llenan las expectativas de los usuarios en términos de prestación de servicio.
* Realizar un estudio de preciosde los competidores para conocer si están bajos iguales o altos a los de Sistem Mart.
* Conocer cuales son los diferentes tipos de marcas que distribuyen y si están actualizados.
* Identificar que tipo de promociones y ofertas son las que más utilizan los competidores y con que frecuencia.
* Identificar la afluencia de compradores en diversas tiendas de competidores.

4.Definición del problema
4.1 Antecedentes:
* Sistem Mart esta ubicada en Tegucigalpa y su objeto es la venta de equipo y servicios de informática.
* Esta empresa se constituye como comerciante invidual creada con capital privado que se gestó a mediados de 2005, una empresa líder en el rama de informática.
* Uno de los factores muy importantes a evaluar es el poco conocimiento de la posiciónen el mercado de la empresa frente a la competencia.
* Sus precios y promociones se basan en el sondeo de los anuncios publicitarios de sus competidores.
* Poco conocimiento por parte de los clientes porque la empresa tiene poco reconocimiento y la publicidad que usa es muy escasa.
* Sus promociones solo se aplican en temporada alta por el circulante en el mercado.
* Por la...