Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Mercadotecnia

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
Proyecto Curricular De Ingeniería Industrial

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

1. El concepto de investigación de mercados

2. Tipos de Investigación.

3. Proceso de investigación de mercadotecnia
3.1 Etapas del Proceso de Investigación.4. Definición del problema y objetivos de investigación.

5. Planeación de la investigación de mercados

5.1 Determinación del objetivo
5.2 Investigación preliminar
5.3 Formulación de hipótesis
5.4 Requisición o solicitud de investigación de mercados.

6. Recopilación de datos
6.1 Método de recolección de datos y diseño del cuestionario.
6.1.1 ENCUESTAS
* EncuestaPor Correo
* Encuesta Telefónica
* Encuesta Personal

6.1.2 Formas distintas de plantear las preguntas del cuestionario
6.1.3Elección de la muestra.
* Método de las muestras por azar
* Método de las cuotas estratificadas
* Método de las muestras mixtas

6.2 Métodos de investigación ajenos al sondeo por encuesta
6.2.1 Observación Directa
6.2.2Experimentación

6.3 Técnicas cuantitativas del mercado
6.2.1 barómetros de marcas
6.2.2 shop-audit
6.2.3 panel de consumidores
6.4 Trabajo de campo

7. Desarrollo del plan para recopilar la información.

8. Determinación de las necesidades de información.

9. Orientaciones en el estudio del comportamiento del consumidor.

9.1 El proceso de decisión de compra.

9.2Influencias en el proceso de compra.

10. La segmentación de mercados.

10.1 Estrategias de segmentación

INTRODUCCION

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de laempresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuentaaños, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidoral interior de la compañía.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Reconocer la importancia de la investigación de mercados en el desarrollo de la industria en una sociedad capitalista como en la actualidad

Objetivos Específicos

* Identificar la diferentes formas de la realización de una investigación de mercados según el sector de la industria a la que se desea incursionar

*Reconocer el debido proceso a llevar en una buena investigación de mercados

* reconocer la importancia del análisis de los resultados de la investigación en por de una incursión al mercado si mayores traumatismos

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. El Concepto De investigación De Mercados

La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionadoscon problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de...