Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EMPRESA APUESTAS UNIDAS DEL PACÍFICO

UNIVERSIDAD DEL VALLE- SEDE PACÍFICO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES
PROGRAMA DE COMERCIO EXTERIOR VI
ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
BUENAVENTURA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EMPRESA APUESTAS UNIDAS DEL PACÍFICO

Luz Angélica Riascos Mosquera
Kelly YulianaNobles Arce
Mayra Vanessa Torres Campos

Lic. Carlos Iván Pastrana Tovar
Profesor

UNIVERSIDAD DEL VALLE- SEDE PACÍFICO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES
PROGRAMA DE COMERCIO EXTERIOR VI
ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
BUENAVENTURA

TABLA DE CONTENIDO

Introducción pág
Objetivos
Generales
EspecíficosPRESENTACIÓN EMPRESA APUESTAS
UNIDAS DEL PACÍFICO S.A
Antecedentes………………………………………………………………………7
Misión……………………………………………………………………………….9
Visión……………………………………………………………………………….9
Política………………………………………………………………………........10
Objetivos de Calidad………………………………………………………........10
Valores…………………………………………………………………………….11
Estructura Organizacional………………………………………………………11
Mezcla deMarketing………………………………………………………........13
Productos y Servicios……………………………………………………13
Precio……………………………………………………………………...13
Precio (Productos)……………………………………………………13
Precio (Servicios)…………………………………………………….15
Distribución……………………………………………………………….17
Promoción………………………………………………………………...18

INVESTIGACIÓN DE MERCADO LOCAL EMPRESA APUESTAS UNIDAS DEL PACÍFICO S.A

Necesidades de Información…………………………………………………..19
Objetivos dela Investigación…………………………………………………..19
Fuentes de datos y diseño de la investigación………………………………20
Fuentes de Datos………………………………………………………...20
Fuentes de Datos Primarios………………………………………..20
Fuentes de Datos Secundarios…………………………………… 20
Diseño de la Investigación……………………………………………...20
Investigación Exploratoria…………………………………………..21
Investigación Concluyente………………………………………….21
Investigaciónde Monitoreo de Desempeño……………………... 22
Métodos de Recolección de Datos………………………………………....... 22
Diseño de la Muestra…………………………………………………………... 23
Recopilación de Datos…………………………………………………………. 24
Procesamiento de Datos………………………………………………………. 30
Codificación de Datos………………………………………………….. 30
Análisis de Datos……………………………………………………………….. 34
Presentación de los Resultados…………………………………………........ 73Recomendaciones……………………………………………………... 74

INVESTIGACIÓN DE MERCADO INTERNACIONAL EMPRESA APUESTAS UNIDAS DEL PACÍFICO S.A

Preselección de países…………………………………………………………75
Selección del país………………………………………………………………..91

LISTA DE GRAFICOS:

Figura 1. Estructura Organizacional……………………………………………...12
Figura 2. Gráficos pregunta No. 1…………………………………………………34
Figura 3. Gráficos pregunta No.2…………………………………………………36
Figura 4. Gráficos pregunta No. 3…………………………………………………39
Figura 5. Gráficos pregunta No. 4…………………………………………………42
Figura 6. Gráficos pregunta No. 5…………………………………………………45
Figura 7. Gráficos pregunta No. 6…………………………………………………48
Figura 8. Gráficos pregunta No. 7…………………………………………………51
Figura 9. Gráficos pregunta No. 8…………………………………………………54
Figura 10. Gráficos pregunta No.9………………………………………………..57
Figura 11. Gráficos pregunta No. 10………………………………………………60
Figura 12. Gráficos pregunta No.11……………………………………………….63
Figura 13. Gráficos pregunta No. 12………………………………………………65
Figura 14. Gráficos pregunta No. 13………………………………………………68
Figura 15. Gráficos pregunta No. 14………………………………………………72

LISTADO DE TABLAS:

Tabla 1. Productos y Servicios……………………………………………………..13
Tabla 2. Chance……………………………………………………………………..13
Tabla 3. DobleChance…………………………………………………………….. 14
Tabla 4. Súper Astro…………………………………………………………………14
Tabla 5. Paga Todo………………………………………………………………… 14
Tabla 6. Recargas Virtuales……………………………………………………….. 15
Tabla 7. Servicio Une………………………………………………………………..15
Tabla 8. Virtualnet……………………………………………………………………15

Conclusiones
Bibliografía

INTRODUCCIÓN

El...