Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Consiste en todas las actividades que le permiten a una organización obtener la información que necesita para tomar decisiones referentes a su ambiente, mezcla demercadotecnia y clientes presentes y potenciales.
Esta es necesaria antes de que un producto sea introducido en el mercado, y de manera regular, durante toda la vida de ese producto. La investigaciónno solo se limita a los productos, se lleva a cabo para responder a preguntas sobre los segmentos potenciales de mercado, las tiendas, las marcas, la publicidad, los precios y cualquier otro aspectoreferido a la mercadotecnia.
USOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA
* Los mercados y los segmentos del mercado. Aquí los gerentes utilizan esta investigación para aclarar las necesidades delmercado, identificarlas y describir con exactitud quien las tiene y determinar la fuerza de estas en diversos segmentos.
* Mezcla de mercadotecnia. Aun cuando un mercadólogo está seguro de laexistencia de una necesidad, no siempre queda clara la forma que debe tomar un producto para satisfacerla, a qué precio se venderá, como debe informarse a los prospectos de su existencia o de qué maneradebe distribuirse.
* Competencia. Averiguar lo que los competidores actúales y potenciales están haciendo y la forma en que esto afectaría la estrategia de una empresa.
* Expectativas ysatisfacción. Es importante saber que esperan los consumidores, en que influye que los mercadólogos han prometido en sus anuncios y en qué medida se cumple con esas expectativas, esta investigación es paraidentificar rápidamente problemas y resolverlos antes de que ocasionen la pérdida de negocios.
ESFERA DE ACCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA
Según sean sus necesidades yadelanto, los gerentes de mercadotecnia utilizan 4 fuentes principales de investigación.
1. Servicios sindicados de agencia. Se desarrollan sin tener en cuenta a un cliente particular y se venden a...