investigacion de mercados

http://www.buenastareas.com/ensayos/Ensayo-Proceso-De-Investigacion-De-Mercados/495022.htmlConforme el concepto de Marketing fue evolucionando, las empresas se vieron en la necesidad de recaudarcierta información acerca de los mercados potenciales, la presión competitiva, entre otros factores que son indispensables para la gerencia conocer cuando se requiere tomar un nuevo curso deacción para responder a los cambios de mercado, así es como nace lo que se conoce como Investigación de Mercados el cual es el proceso de recopilación, interpretación y comunicación de informaciónnecesaria y relevante para la toma de decisiones de marketing para lograr la satisfacción de los clientes.

Existe un proceso para realizar una correcta investigación de mercados, este proceso varíasegún autor, Kinnear & Taylor (2000) establecen que el proceso de investigación de mercados consta de 9 pasos, el establecimiento de necesidades de información, especificación de objetivos, Diseñode la Investigación y fuentes de datos, Desarrollo del procedimiento de recolección de datos, Diseño de la Muestra, Recolección de datos, Proceso de los datos, Análisis de los datos, presentaciónde los resultados.

La definición de necesidades de información es el primer paso hacia una investigación eficiente, el tener claro la información necesaria relevante facilitara el proceso detoma de decisiones, para esto el investigador debe tener claro lo que se trata de averiguar con la investigación, una idea errónea o vaga del propósito de la investigación generaría resultadosobviamente erróneos e innecesarios lo cual implicaría perdidas significantes para la empresa. Una vez definidas las necesidades de Información el investigador debe especificar los objetivos de lainvestigación, estos objetivos deben responder las preguntas ¿Por qué se esta realizando este proyecto? y ¿Qué información especifica se necesita para satisfacer nuestras necesidades de información?