Investigacion de mercados

Componente Cognoscitivo
Representa creencias, percepciones.
Ej:
En el año 2000 cuando fueron las elecciones de EUA, se considera que el ganador George W. Bush robó las elecciones con la ayuda desu hermano menor en ese entonces gobernador de Florida, la gente tenia distintas creencias: Que florida no había contado todos los votos emitidos por los cuidadados, George W. Bush ganó el estado deacuerdo con las leyes electorales de florida.
Lo cual demuestra que la gente tiene cientos de creencias acerca de muchos aspectos, atributos y objetos diferentes que constituyen su ambiente cotidiano.Componente Afectivo
Parte de una actitud que representa la respuesta de conducta
Ej:
Una persona que considera la compra de un Mazda 2003, el componente afectivo de la actitud de esa personahacia el carro le permite decidir cual de los atributos del auto (sistema de seguridad, economía de combustible) tiene más importancia o menos. En este momento, los sentimientos de la gente hacia unobjeto anclan en un conjunto de creencias reconocibles acerca del mismo.
Componente Volitivo
Se relaciona con la respuesta de comportamiento intentado o real de la persona al objeto.
Resultadoobservable por la interaccion de una persona (creencias) y componente afectivo (fortaleza emocional de esas creencias) en relación con el objeto dado
Ej:
En el ejemplo del Mazda sobre la intención de comprade la persona (componente volitivo) con interiores cuero, motor de alto desempeño, bolsas de aire, influirán en el conjunto de creencias (componentes cognoscitivos) y los sentimientos de apreciaciónde la importancia (compenentes afectivos) agregados a esas creencias concernientes a cada una de las opciones enlistadas que son parte del auto Milenia.
Actitud hacia el objeto
Ej
El objetivo deinvestigación es reunir datos que permitan a la administración entender mejor las actitudes que los propietarios tienen sobre el desempeño del Mazda 2003, las cuales son investigaciones cualitativas....