Investigacion de Mercados

I. ETAPA FILOSÓFICA

EMPRESA RESPALDA DORA (D’Onofrio)

1.1 Misión
D’Onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y productos complementarios, que construye relaciones delargo plazo con sus clientes y consumidores fundamentadas en el servicio, la innovación y calidad de sus productos, proporcionándoles momentos amables, alegres y de sano esparcimiento. Estácomprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados y con obtener solidez económica.

1.2 VISION.

Helados D'onofrio se consolidará en el año 2010 como la mejorEmpresa de helados y productos complementarios. Será líder en calidad y servicio percibidos por el cliente y consumidor a nivel nacional. Mantendrá la marca fresca, joven y dinámica a través de lainnovación y diferenciación, atendiendo mercados nuevos y obteniendo solidez económica.
1.3 VALORES
Las interacciones internas de los elementos y/o áreas:
•Infraestructura
Mantener limpio ysaludable el ambiente laboral para que el trabajador realice sus actividades eficientemente y cómodamente
Recursos humanos
La empresa da a conocer mediante los medios de comunicación que necesita personalcon ciertas capacidades y habilidades para cierto puesto de trabajo. D’Onofrio solo recluta y selecciona a personas totalmente aptas y competentes, su sistema de reclutamiento y selección es dadomediante políticas establecidas de la matriz. La capacitación de D’Onofrio y el desarrollo es parte fundamental para poder retener a su mejor personal, así mismo para poder mantener un buen clima laboral.Todo esto contribuye al aumento de la eficiencia, dando un gran impacto en las utilidades.
•Tecnología
Utiliza una nueva tecnología para el control diario de entrada y salida del personal denominadoLOULYTOUCH.-Utilizan nextel para comunicarse ilimitadamente tanto con su supervisor o sus compañeros de trabajador para coordinar actividades .D’Onofrio no cuenta con actividades de desarrollo...