INVESTIGACION DE MERCADOS

 El trabajo de recolección de datos pocas veces es realizado por la persona que diseña la investigación.
Después de haber reclutado y seleccionado debe ser capacitado. La capacitación querecibirá después de ser contratada puede variar de virtualmente ninguna a un programa extenso de tres días si es seleccionada por una de las principales agencias de investigación de mercados.Estas personas participan en una sesión de capacitación sobre el proyecto, el objetivo de la capacitación es asegurar que el instrumento de recolección de datos se administre de manera uniforme portodos los trabajadores de campo.
La meta es asegurar que cada participante este bien informado y sin ninguna duda. Si los datos se obtienen de manera uniforme por todos los que participan, lacapacitación habrá tenido mucho éxito.
Algunos temas para tratar en la capacitación:
Como establecer contacto inicial con el participante y asegurar la entrevista
Como hacer las preguntas de laentrevista
Como insistir
Como registrar las preguntas
Como terminar la entrevista
Se hace una capacitación simulada de entrevistar a los individuos, los reclutas registran las respuestas enun cuestionario de práctica durante esta simulación.
El propósito de una entrevista, es registrar las respuestas de un participante. La capacitación en el arte de hacer preguntas es en extremobenéfica porque el prejuicio del investigador puede ser una fuente de error considerable en la investigación por encuesta.
Existen 5 reglas importantes para hacer preguntas:
Haga las preguntasexactamente como fueron redactadas en el cuestionario
Lea cada pregunta con todo cuidado y claridad
Haga las preguntas en el orden especifico
Haga cada pregunta especifica en el cuestionario
Repitalas preguntas que no sean comprendidas o sean mal interpretadas
La capacitación sirve para que los encuestadores conozcan bien estas reglas, pero al trabajar en el campo muchos no siguen esos...