Investigacion De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS

ALUMNO: FLORES JIMENEZ JOSE ANTONIO.

ACTIVIDAD

OBSERVACION NATURAL

OBSERVACION ARTIFICIAL

OBSERVACION NO ESTRUCTURADA

OBSERVACION ESTRUCTURADA

OBSERVACION NATURAL

Hoy día miércoles 26 de mayo del 2010 me encuentro en el departamento de bebes, dicha área me toca, por lo cual me di a la tarea de observar el comportamiento de los clientes, mientrasestán realizando sus compras, los artículos son escogidos con tal detenimiento, además se les nota en sus semblantes una emoción, pero algo que veo chistoso es que cuando llegaban los papas solos ellos realizan sus compras en forma distinta , su decisión de compra es mas en base a su gusto ya eran más para confirmar lo que se iban a llevar, ellos curiosamente en los artículos de auto asientos ycarriolas se deciden por colores más negros o rojos y si dicen marcas como Ferrari lo compran mucho mas rápido sin importar un tanto el precio, los vendedores se acercan para asesorar al cliente varón, pero solo se escucha que dicen estoy mirando , el cliente varón solo mira y mira todos los modelos pero en especifico al observarlo yo supe cual era el modelo que le había gustado porque en elmodelo que más le había agradado daba y daba más vueltas y se entretenía viéndolo, y cuando le hablo el vendedor era para decirle que modelo quería y hacia preguntas muy concretas en cuanto a su uso, en cambio cuando llegaron parejas estos realizaron sus comparas basándose al gusto de la esposa pero además note que las mujeres si toman más en cuenta el costo de dichas mercancías y son masmeticulosas para que tomen su decisión, es mas se retiran por unos momentos y otra cosa si necita mas al vendedor para que este los este asesorando, ya que les comento que si realizan más preguntas para ver que producto escogerán, es más puedo observar que a la hora de venderle a una pareja el vendedor realizo mas labor de venta, por lo cual puedo concluir que los comportamientos del hombre son cambiantessi viene acompañado ya que la pareja siempre mete mas objeciones para realizar su compra y si un caballero viene solo es mas fácil que tome su decisión y sin ver un tanto lo del precio es simplemente cuestión de gusto y no requirió tano de la asesoría del vendedor.

OBSERVACION ARTTIFICIAL

En el departamento de bebes realice un experimento sencillo, que me sirvió para ver el comportamientode compañeros y clientes obvio sin afectar el mismo trabajo pero fue una buena prueba, en un pasillo del área de vestidos de niñas decidí tirar al suelo 2 vestidos y yo me retire a una distancia como de 5 metros pero quedando de frente para poder ver las reacciones, como yo estaba de frente cuando pasaban los clientes, compañeros y como yo los estaba observando ellos recogían los vestidos y losacomodaban en una de las suásticas , no los pisaban , ni nada de eso , me quedaban viendo a los ojos pero simplemente los levantaban , en cambio cuando su servidor se puso en otra parte del departamento en la cual ya no me veían, curiosamente el mismo evento me arrojaba otra panorámica, los clientes pasaban pero no levantaban los vestido, en unas ocasiones solo les daba la vuelta, o los empujabancon los pies al igual sucedía con ciertos compañeros de los cuales tengo su nombre pero razones meramente experimentales no los nombrare, ellos también los hacían a un lado con los pies o simplemente los brincaban pero no se les veía la intención de levantarlos por lo cual esto me arrojaba un resultado no satisfactorio porque veía que no existía en los clientes esa iniciativa por levantarlos delsuelo, pero si alguien los veía de frente si lo hacían y peor aun esto sucedió también compañeros, ese acciones me daban por enterado que muchos de nosotros no tenemos esa iniciativa, y no nada más en esta caso sino en varias cosas de la vida, creo yo que esa iniciativa no la hemos aprendido, es triste estos resultados mas sin embargo esta prueba sencilla me arrojo esto, y en general el resultado...