investigacion de mercados

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
llegando a la conclusión de que la administración de operaciones es una ciencia que hemos usado sin darnos cuenta desde que nacemos pues todo lleva un proceso, y loseguiremos usando por el resto de nuestras vidas, con la diferencia que ahora la podemos aplicar con certeza y buenos resultados, pero en términos científicos y aplicándola a la administración es elconjunto de actividades que se relacionan con la creación de bienes y servicios mediante la transformación de insumos en productos; estas actividades se realizan en todas las organizaciones. Si nosenfocamos al área de los servicios llegamos a que estos en una organización no son tangibles, la función de producción puede ser menos evidente; estas actividades son llamadas servicios. Sin importarque el producto final sea un bien o servicio, un ejemplo podría ser el trabajo que desempeña un asesor de la compañía telcel, o simplemente una empleada de mostrador.
Por otro lado se encuentran losbienes o productos, que son aquellos que podemos ver, tocar, incluso saborear y que cada empresa se esfuerza por ser la mejor en su ramo.
Pero para esto es necesario desempeñar las funciones básicasque son las siguientes:
Diseño de bienes y servicios
Administración de la calidad
Diseño del proceso y de la capacidad
Estrategia de localización
Estrategia de distribución de instalacionesRecursos humanos y diseño del trabajo
Administración de la cadena de suministro
Administración de inventarios.
Programación a mediano y corto plazo
Mantenimiento
Y esto conlleva más que un reto paralos administradores o gerentes pues tienen que tratar desde el capital, calidad del producto, entrega a tiempo, mejorar la cadena de subministro, proporcionar mejores bienes y servicios, entender losmercados, entre muchas otras cosas.
Otra de las partes importantes son los aspectos culturales y sociales que podría decirse son los más difíciles de tratar por su medio cambiante, para esto tiene...