Investigacion De Mercados

Capítulo 1: Introducción a la investigación de mercados

Definición de Investigación de mercados: Es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
La investigación de mercados es sistemática: todas lasetapas del proceso de investigación de mercados se requiere la planeación.
Intenta aportar información precisa que refleje la situación real.
Es objetiva y debe realizarse de forma imparcial.
La investigación que está motivada por un beneficio personal o político infringe lo estándares profesionales, ya que implica un sesgo deliberado para obtener hallazgos predeterminados.
Esta incluyeidentificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información, cada fase de este proceso es importante. Se identifica o define el problema u oportunidad de la investigación de mercados, y luego se determina la información que se requiere para investigarlo, ya que cada oportunidad de marketing se traduce en un problema que debe investigarse.
Clasificación de la investigación de mercados
Lasorganizaciones realizan investigación de mercados por 2 razones: 1. Identificar y 2. Resolver problemas de marketing.
° La investigación para la identificación del problema se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro. Ej.: estudios de potencial de mercado, participación de mercados, imagende una marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, pronósticos a corto y largo plazos etc.

° Investigación para la solución del problema
Investigación que se realiza para ayudar a resolver problemas de marketing específicos, una vez que se haya identificado el problema o la oportunidad se realiza esta investigación.

El proceso de investigación demercados: Consta de 6 pasos.

Paso 1: Definición del problema
El 1er paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema. El investigador debe considerar el propósito de estudio, la información antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de decisiones.
La definición del problema a supone hablar con quienestoman las decisiones, entrevistas con los expertos, análisis de datos secundarios.

Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema
Este paso incluye la formulación de un marco referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis e identificación de la información que se necesita.

Paso 3: Formulación del diseño de investigación
Un diseño de investigación es unesquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados. Expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga pruebas la hipótesis de interés, determine las posibles respuestas ala preguntas de investigación y proporcione la información que se necesita para tomar una decisión.
La elaboración de undiseño de investigación incluye los siguientes pasos:

1. Definición de la información necesaria
2. Análisis de los datos secundarios
3. Investigación cualitativa
4. Técnicas para la obtención de datos cuantitativos
5. Procedimientos de medición y escalamiento
6. Diseño de cuestionarios
7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra
8. Plan para análisis de datos
Paso4: Trabajo de campo o recopilación de datos
La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales, por correo, o electrónicamente
Paso 5: Preparación y análisis de datos
La preparación de los datos incluye su revisión , codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario o forma de observación se...