Investigacion de mercados

INFORME DE ESTUDIO PROFESIONAL DE MERCADEO VIRTUAL PARA LA EMPRESA ARLEX CRUZ ACOSTA- MARIA TERESA LOPEZ ASESORES DE SEGUROS

PRESENTADO POR:
LEYXER ACOSTA GARCIA



FUNDACION UNIVERSITARIA DE POPAYAN
FACULTAD ING INDUSTRIAL
POPAYÀN
2011

INFORME DE ESTUDIO PROFESIONAL DE MERCADEO VIRTUAL PARA LA EMPRESA ARLEX CRUZ ACOSTA- MARIA TERESA LOPEZ ASESORES DE SEGUROS

PRESENTADO A:
Ing.IVAN FLORES
DIRECTOR DE PASANTIAS


FUNDACION UNIVERSITARIA DE POPAYAN
FACULTAD ING INDUSTRIAL
POPAYÀN
2011



OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Implementar un plan de mercadeo virtual en la industria aseguradora Arlex Cruz Acosta- María Teresa López que permita brindar un mejor posicionamiento empresarial en el sector comercial.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Hacer un diagnosticopreliminar de la empresa que permita identificar el estado de la empresa el área de mercadeo y mercadeo virtual.
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* Desarrollar estrategias de mercadeo para la identificación de los clientes potenciales que tiene la empresa.

* Crear una forma de posicionamiento efectivo en el mercado para los productos de la empresa.

* Establecer una herramienta a través de la tecnología donde losclientes tengan acceso directo con lo que ofrece la empresa.

* Lograr que nuestros conocimientos ayuden a que la empresa sea más productiva y que al final tenga una comercialización virtual y ser eficientes con los clientes.

* Garantizar que la empresa tenga un crecimiento continuo con las diferentes aseguradoras a nivel nacional.

MISION
Nuestro objetivo, somos una empresa deAsesoría de Seguros, reconocidos ampliamente y preferido por los clientes, en ofrecer un excelente servicio dirigido a los asegurados, por tener condiciones adecuadas a los trabajadores, y garantizar estabilidad financiera para los socios.
VISION
Lo que seremos para el año 2028, una empresa sólida financieramente, generando valores sociales. Seremos una organización Corredorade seguros líder en servicio al cliente, por asesorar en soluciones integrales, garantizando calidad, convirtiéndonos en una empresa de referencia local. Para ello formaremos personal altamente capacitado, con este propósito se busca disminuir las cancelaciones y captar más clientes

RESEÑA HISTORICA
Inicio la labor de Asesor de Seguros en Noviembre 11 de 1987 como agente dependiente, llegorecomendado por el señor Marino Salamanca el cual le debo mi gratitud por haberme llevado a tan excelente profesión, en esta época para tener ingresos inmediatos se sugería por parte de los directores hacer ventas de cedulas de capitalización a largo plazo, es así como empiezo a formar una cartera, y empiezo a combinarla con otros ramos de seguros, es un inicio duro ya que mis conocidos son muypocos y muy pronto este círculo se me cierra, esto me lleva a hacer ventas en frío, es así como al hacerlo me permite conocer personas que influirán en el crecimiento personal.
Conozco a Luis Felipe Barragán, es una persona que influye positivamente en la permanencia de tan duro profesión, decidimos formar un equipo ya que el conoce de seguros y yo de ventas, nos dedicamos a vender encompañía, me sugiere que haga un curso de seguros para tener un conocimiento más amplio de lo que es el negocio, y para mayo de 1988 hago un diplomado con el Instituto Nacional de Seguros, es aquí donde dimensiono y visiono el negocio, me coloco como meta abrir una oficina para mejorar la atención de los clientes y colocar una agencia de seguros, para el año 1991 renunciamos a la dependenciade asesores empleados y formamos una Agencia de seguros llamada Cruz Barragán y Cia Ltda, abrimos claves con las compañías Nacional de seguros y Caribe respectivamente, la razón, era muy difícil colocar un seguro de autos o generales en una Compañía como Suramericana, empezamos a fortalecer el negocio con seguros generales, y sucesivamente los demás ramos de vida que la compañía tenia en el...