Investigacion de mercados

Investigación de mercados
Willard fox.
Es el arte de acumular, ordenar, clasificar, analizar, interpretar y organizar datos, tanto cuantitativos, como cualitativos o descriptivos, que se obtienende fuentes directas e indirectas, ya sean internas o externas para ser utilizadas por la dirección de una negociación con el objetivo de aumentar las utilidades netas bien sea aumentando el volumen deventas, disminuyendo su costo y el de distribución, bien sea de ambas maneras.
Philip kotler.
Análisis sistemático del problema, construcción de modelos y hallazgos que permiten mejorar la toma dedecisiones y el control en el mercado de bienes y servicios.
Antecedentes de la investigación de mercados.
IM es el enlace entre la y su entorno :
• Etapa de la estadística industrial.
• Etapa delas ventas.
• Etapa de los formularios.
• Etapa del muestreo.
• Etapa científica.
• Etapa experimental.
• Etapa del tecnológica.
• Etapa del consumidor.
• Etapa de servicio.
• Etapa delmarketing electrónico.
Objetivos de la investigación de mercados.
Proporcionar informacion útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas para la toma de decisionesadecuadas en el momento oportuno y preciso.
Objetivos básicos:
Objetivo social: satisface las necesidades del consumidor final.
Objetivo económico: determina el grado económico de éxito o fracaso quepuede tener la empresa.
Objetivo administrativo: ayuda al desarrollo de la empresa mediante plan, org, y contrl de recursos y elem de la emp.
Limitantes de la investigación de mercados:
•Desconocimiento
• Alto costo
• Falta de personal especializado
• El tiempo de investigación
• Desenbolso sin beneficio.
Beneficios de la investigación de mercados.
• Toma xde deciciones adecuadas.
•Proporciona la informacion necesaria y rfeal
• Ayuda a conocer el mercado potencial.
• Ayuda a determinar el tipo de producto a fabricar.
• Determina evoluciones en oferta y demanda.
Sistema de...