Investigacion de mercados

INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados es el proceso que suministra, recopila, procesa y analiza información de los clientes, los competidores y el mercado. Con esto, las compañías pueden aprender más sobre los clientes reales y potenciales.

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las decisiones de mercadeo, el desarrollo de nuevos productos,la creación del plan estratégico de la empresa, el lanzamiento de un producto, etc.

A Continuación se hace una investigación interna o análisis situacional del lugar de trabajo y un plan de investigación de mercado.

1. Reconozca su empresa: (investigación interna y estudio preliminar).

Observe y analice el lugar donde usted trabaja y elabore un listado de debilidades y fortalezas de suempresa en cuanto a sus recursos (administrativos, talento humano, financieros, tecnológicos, materiales y físicos) y amenazas y oportunidades que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores externos (económico, social y cultural, político y legal, geográfico, demográfico, ecológico o ambiental, competencia, entre otros) y que tenga que ver con el producto o servicio que ofrece dichaempresa.

La Fundación ofrece servicios de capacitación y asesoría en bachillerato agrícola y pecuario a través de convenios con instituciones públicas y privadas.

LISTADO DE DEBILIDADES:

Recursos económicos limitados
Insuficientes recursos humanos capacitados
Dificultad para identificar, seleccionar y capacitar al personal requerido

LISTADO DE FORTALEZAS:
Experiencia y reconocimientoen el campo de la educación y el desarrollo rural
Confianza de las agencias financiadoras
Calidad profesional y humana del personal de la institución

LISTADO DE OPORTUNIDADES:

Mucho interés a nivel mundial por mejorar la calidad de la educación que se está ofreciendo
Recursos económicos disponibles para atender a la población vulnerable (rural, indígena, afros, etc.)
Interésinternacional en nuestros programas

LISTADO DE AMENAZAS:

Políticas educativas que limitan las iniciativas en educación
Políticas macroeconómicas que afectan la tasa de cambio del peso con relación al dólar
La inestabilidad en el orden público tanto en Colombia como en otros países

Identifique y describa cuáles fueron las fuentes secundarias internas y externas que usted consultó. Ejemplo: estadosfinancieros de la empresa, banco de datos de los clientes, pronósticos de ventas, DANE, Cámara de Comercio, Alcaldías Locales, Internet, entre otros.

Las fuentes secundarias internas utilizadas, fueron a través de una entrevista verbal realizada al encargado de la parte directiva de la institución.

Identifique y describa las inconsistencias que piensa usted, tiene el producto o servicio enestos momentos y que no genera valor agregado con relación a lo que espera el cliente (sirve hacer mejoras en cuanto a calidad, empaque, cambio de etiqueta, productos o servicios mejorados o lanzamiento de nuevos productos).

Una de las debilidades para seguir ofreciendo el servicio de capacitación y asesoría han surgido por las presiones existentes del Ministerio de Educación Nacional, paraseguir implementando el programa a nivel nacional.

Las mejoras en cuanto al servicio de capacitación y asesoría serían el del mejoramiento capacitar al personal de lograr convenios con otras instituciones,

2. Plan de Investigación de Mercados:

Elabore un plan de investigación con relación a las necesidades insatisfechas en cuanto al producto o servicio ofrecido por la empresa. Si no haynecesidades insatisfechas, céntrese en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio por parte de la misma entidad. El plan de investigación debe contener: Identificación del problema, formulación del mismo, justificación, objetivo general y específicos, hipótesis, tipo de investigación, diseño del cuestionario o instrumento de investigación, prueba del cuestionario, determinación del universo y la...