Investigacion de Mercados

Investigación de mercados

Mercado
Personas u organizaciones con necesidades o deseos y con la capacidad y voluntad de comprar
Información De Marketing
Información diaria relativa a desarrollosen el entorno que afectan los planes de Marketing
Investigación de Mercados
Proceso de planificar, recolectar y analizar datos relevantes para una decisión de Marketing

Investigación de mercadosLa IM desempeña un papel clave en el sistema de Marketing

Proporciona datos sobre la efectividad de la Mezcla de Mktng

Así como percepciones de los clientes actuales o potenciales pararealizar los ajustes necesarios

Los 3 roles principales que desempeña la Investigación de Mercados

1. Descriptivo:
Recopilación y presentación de declaraciones de hechos
2. Diagnóstico:Explicación de los datos
3. Predictivo:
Se enfoca
a las preguntas del tipo “¿y si …?

Pasos en la Investigación de Mercados

1.-Identificar y formular el problema / oportunidad2.-Diseño de la investigación y recopilar datos primarios
3.- Especificar los procedimientos de muestreo
4.- Recolectar datos
5.- Análisis de los datos
6.- Preparar y presentar el reporte
7.-Seguimiento


Identificar y formular el problema / oportunidad

Al cambiar el entorno externo debemos cuestionar si la mezcla de Mktng debe modificarse y como hacerlo
Evaluar alternativas de la mezclade Mktng
Encontrar y evaluar oportunidades de Mktng


Proceso de Investigación

Problema de la Investigación de Mercados
-Determinar que información se necesita y como obtenerla eficazmenteObjetivo de la Investigación de Mercados
-Proporcionar información relevante para la toma de decisiones

Diseño de la investigación y recopilación de datos primarios

Que preguntas de investigacióndeben responderse

Como y cuando se recopilarán los datos

Como se analizarán los datos

Especificar los procedimientos del muestreo

Imposibilidad de entrevistar a todos los usuarios...