investigacion de mercados

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TÓMAS

ALUMNOS
García Canseco Deyanira.
Guadarrama Hernández Beatriz.
Novoa Jiménez Alejandra.
Turrubiate Cerón Omar.
Zamudio Gonzales Juan Iván.

PROFESORA:
Virginia Villamil

MATERIA:
Inv. De Mercados Cuantitativa y Cualitativa

TEMAS
Unidad Temática VÍNDICE
INTRODUCCIÓN

UNIDAD V: EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
OBJETIVO
MAPA CONCEPTUAL
DESARROLLO


5.1 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN (DEFINICIÓN DEL PROBLEMA/ANTECEDENTES)

5.2 ESTABLECER EL OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN

5.3 DETERMINAR LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN
5.4 METODOLOGÍA
5.4.1 Tipo de estudio elegido para la investigación de mercados (Pruebasde Producto, Pre-test, Estudio base, de consumos, etc)
5.4.2 Tipo de fuentes de información: internas/externas y primarias/secundarias
5.4.3 Tipo de investigación: Cualitativa y Cuantitativa (Exploratoria, Concluyente y Monitoreo)
5.4.4 Público Objetivo
5.4.5 Muestra
5.4.6 Instrumentos de recolección de información (Cuestionarios estructurado o Guía de Tópicos, según sea el caso)
5.4.7Recolección de datos (Trabajo de campo) por afluencia, casa por casa, capacitación, supervisión.
5.4.8 Procesamiento de datos (Codificación, Captura de la Información del cuestionario)
5.4.9 Análisis de datos resultados
5.4.10 Tiempo (Programas de actividades a través de graficas de Gantt)
5.4.11 Costo

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN
El proceso de lainvestigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados.
La investigación de mercados es el proceso a través del cual se recolecta determinada información procedente del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.Podemos realizar una investigación de mercados, por ejemplo, para hallar la razón o solución de un problema, conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado, analizar a los consumidores, analizar a la competencia, comprobar una hipótesis de mercado, etc.

Veamos a continuación cada una de las etapas que conforman el proceso de la investigación de mercados,junto con un ejemplo sencillo, que nos ayudará a obtener una mejor comprensión:



























OBJETIVO
Aplicar cada una de las etapas que integra el proceso de investigación de mercados, para la toma de decisiones en una situación específica de mercadotecnia a través de un caso práctico.




MAPA CONCEPTUALDESARROLLO
5.1 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN (DEFINICIÓN DEL PROBLEMA / ANTECEDENTES)
En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de laindustria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo
En principio, realizamos un análisis de la situación, manejando toda la información disponible para obtener una panorámica completa de la organización acerca de:
La empresa y el sector. Su evolución, productos con los que opera, su importancia en el sector, problemas que ha tenido en otros tiempos, soluciones que se aportaron, etc.El mercado y los clientes. Análisis sobre la distribución geográfica del mercado, variaciones estacionales de la venta, tipología de la clientela, etc.
Organización comercial. Canales de distribución que se siguen, rendimiento de la red de ventas, márgenes con los que se opera, descuentos ofrecidos, bonificaciones, etc.1
Posicionamiento en la red, motivado por la gran importancia que la red...