Investigacion de mercados

Contenido del Estudio Empresarial



1- Historia y evolución de la empresa

2- Mercado de la empresa (Internacional y/o Nacional). Detalles sobre las representaciones en todos lospaíses donde la empresa está presente. Posición nacional y/o internacional (leader, challenger, especialista).

3- Competencia en el mercado meta

4- Gama de productos. Cuáles son losproductos estrellas, en fase de madurez, en declive. Posicionamiento en relación con los productos de la competencia. Segmentación de productos o servicios.

5- Política medio ambiental

6-Consumidores de los productos de la empresa: segmentación de los consumidores

7- Análisis DOFA de la empresa

8- Política de investigación y desarrollo (investigación de mercados,elaboración de productos nuevos, mejoramiento de la calidad de vida de los consumidores)

9- Política de fuerza de ventas (venta directa, utilización de agentes comerciales)

10- Política derelaciones publicas internas y externas

- Internas: medios de comunicación utilizados para informar y valorar los colaboradores

- Externas: promoción de la imagen de la empresa(inserción en prensa, patrocinas de eventos deportistas y culturales, fundaciones caritativas, relaciones con la comunidad en general

11- Política de precios: lista de precios públicos de losproductos o servicios de la empresa

12- Política de publicidad: cuál es la estrategia de utilización de medios. Ilustrar con ejemplos de campañas recientes

13- Marketing directo y promoción:cuál es la estrategia de utilización de medios. Ilustrar con ejemplos de campañas recientes

14- Relaciones y servicios al cliente: líneas telefónicas gratuitas, correo Internet, buzones dequejas, reclamos y sugerencias

15- Política de calidad

16- Estado financiero de la empresa

17- Proyectos de la empresa (nuevos productos, nuevas representaciones, nuevos departamentos)