investigacion de mercados

Especificación de la información requerida
Hay algunos componentes que determinan la información que debe obtenerse de los participantes seleccionados para la encuesta.
Componente 1
Estecomponente incluye los criterios (calidad de las mercancías, variedad y surtido de las mercancías, políticas de devolución y cambio, servicio del personal de la tienda, precios, conveniencia de la ubicación,distribución de la tienda, políticas de crédito y facturación) que usan los hogares para elegir una tienda departamental. El encuestado debe calificar la importancia de cada uno de los criteriosseleccionados.
Componente 2
Este componente tiene que ver con la competencia.
Cuando hay competencias, el encuestado debe calificar el principal objetivo de la encuesta y aparte sus competencias.Componente 3
El aspecto principal de este componente son categorías de productos específicas. Es decir; Se le pide al encuestado que indique si consume la misma categoría de productos en las diferentestiendas seleccionadas.
Componente 4
No es necesario obtener información adicional de los encuestados.
Componente 5
Debe obtenerse de los encuestados información sobre las característicasdemográficas estándar. Es decir, lealtad hacia la tienda, uso del crédito, conciencia de la apariencia, y combinación de compras con las salidas a comer. También debe obtenerse de los encuestados informaciónsobre esas variables.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
La definición precisa del problema de investigación de mercados es más difícil en el caso de los mercados internacionales, que en losnacionales. El desconocimiento de los factores ambientales del país donde se está realizando la investigación llega a complicar demasiado la comprensión del contexto ambiental del problema y eldescubrimiento de sus causas.
Muchas campañas de marketing internacional fracasan, no porque no se realizara la investigación, sino porque no se consideraron los factores ambientales relevantes.

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