Investigacion De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INFORME 1 BRIEFING

15 de marzo de 2011

Número del grupo: 8 Componentes del grupo: Ayerza Ayestarán Nerea Cañibano del Estal Verónica Lete Lacunza Lide Santos Calderón Mariel Sempere Diane Asignatura: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I Fecha y lugar de presentación: 15 de marzo de 2011, San Sebastián

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TABLA DE CONTENIDO
ANALISIS DE LA SITUACIÓN........................................................................................................... 4 SITUACIÓN INTERNA: ................................................................................................................ 7 IMPACTO DE LA CRISIS: ............................................................................................................. 9 CANALES DE DISTRIBUCIÓN:................................................................................................... 10 PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN: ................................................................................................... 11 DAFO ....................................................................................................................................... 12DEBILIDADES........................................................................................................................ 12 AMENAZAS .......................................................................................................................... 12 FORTALEZAS ........................................................................................................................ 12 OPORTUNIDADES:............................................................................................................... 13 OPORTUNIDAD ............................................................................................................................ 13 OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................. 13 DIAGNÓSTICO...................................................................................................................... 13 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN, OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y NECESIDADES DE INFORMACIÓN 15 FECHAS Y PRESUPUESTO: ............................................................................................................ 22 FUENTES DE INFORMACIÓN Y BIBLIOGRAFÍA............................................................................. 23

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ANALISIS DE LA SITUACIÓN
L'Oréal, empresa líder mundial en la fabricación de cosméticos fue creada en 1907 por el químico Eugène Schueller en Francia. La empresa está presente en más de 150 países y su plantilla asciende a 50.000 trabajadores en todo el mundo. Desglosando estos datos obtenemos que L’oreal está presente en 62 países y distribuye sus productosen otros 90 más. Actualmente en su cartera de productos comercializa productos faciales, corporales y del cabello. En cuanto a su filosofía, la definen como: innovar y ofrecer al mayor número de consumidores los productos más eficaces al mejor precio. El mapa donde podemos ver las 5 divisiones de las que dispone L’Oreal y las marcas que pertenecen a cada división es el siguiente:

Fuente:www.loreal.com

Como podemos ver, con las diferentes marcas que tiene L’oreal, no solo se dirige a satisfacer las necesidades del consumidor final sino también las necesidades de empresas y profesionales. Destacar de todos ellos una gama muy importante de productos profesionales. Más adelante hablaremos del tipo de empresas y canales de distribución a los que se dirige la empresa. Hablando de susconsumidores finales, hemos dividido el mercado al que se dirige L’oreal en segmentos por edad. Los segmentos son los siguientes:
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     

13-16 años 16-20 años 20-30 años 30-40 años 40-50 años 50+ años

Respecto a estos segmentos, hemos querido analizar más a fondo el % de ventas que suponen para el mercado y su comportamiento de compra. Para ello nos hemos reunido con Cristina...