Investigacion de Mercados
Páginas: 27 (6711 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
Organización y Reingeniería
Sección 301
Manual de Organización
Karla Alejandra Arceo Gayosso karla_1992_8@hotmail.com s10007785
Marcela Haydee Bretón Fernández maraydee838@hotmail.com s10007936
Patricia Cesar Crivelli patcc94@hotmail.com s10007948
Eduardo Williams Herrera lalo_williams15@hotmail.com s10007959Alfredo Mora del Castillo alfred_1357@hotmail.com s10007718
XALAPA, VER; 27 DE OCTUBRE DEL 2010
ÍNDICE
IDENTIFICACIÓN
Juanchos Xalapa
Manual General
Elaboración:
Arceo Gayosso Karla Alejandra
Bretón Fernández Marcela Haydee
Cesar Crivelli Patricia
Mora del Castillo Alfredo
Williams Herrera Eduardo
Revisión:
Clemente Landa Domínguez
Autorización:
Jorge Viveros PasquelElaboración: Xalapa Veracruz a 27 de octubre del 2011
Araucarias #258 Indeco Ánimas C.P. 91090, Xalapa, Veracruz.
Número de ejemplares impresos: 2
PRÓLOGO
La reingeniería de procesos es una guía que se presenta con base a ciertos manuales, que estos ayudan a la empresa en su ciclo de producción, de manera que esta disminuya sus costos y sus tiempos de elaboración, optimice sus ventas, yaumente su producción.
Los manuales administrativos son documentos que nos proporcionan información referente a las bases históricas de la institución, su cultura organizacional: valores, visión, misión y objetivos; su marco jurídico legal, sus funciones básicas de cada área, sus áreas de trabajo, su organigrama, sus grados de autoridad, sus canales de comunicación: formal e informal; susprocedimientos de trabajo, su diagrama de flujo y sus lineamientos normativos.
El manual general es un documento que a su vez, contiene:
*Manual de organización.
*Manual de procesos.
*Manual de políticas.
Un manual de organización es un documento que apoya a la empresa plasmando todos los elementos básicos como su estructura, los puestos existentes, el nivel de jerarquía, la comunicaciónexistente entre cada área, la descripción de las relaciones de trabajo, es aquel manual que nos dice concretamente lo que hace cada trabajador en su puesto y con quien, entre otras cosas, las cuales describen el cómo está organizada.
El manual de Procesos va dirigido a las empresas que necesiten hacer una innovación en su producto, para obtener mejores resultados en su utilidad. En este manualencontramos de manera detallada y ordenada la serie de pasos que deben seguir los empleados para realizar su trabajo de la manera eficiente y productiva. Podemos describir los diferentes puestos que intervienen en los procedimientos y se precisa la responsabilidad y participación de cada trabajador, leyendo ése manual será donde tengamos que analizar todos los tiempos y costos que utiliza cadaproceso para poder optimizarlos identificando las partes donde podamos reducir costos o rehacer un proceso ya establecido.
El uso de este manual puede ser variado, ya que en un principio existe la necesidad de tenerlo a la mano para seguir el proceso al pie de la letra, pero una vez que este haya alcanzado un punto de experiencia por quien lo aplica, ya no será necesario revisar el manualcontinuamente, solo en caso de presentarse una duda o una mejora para dicho proceso.
Manual de Políticas nos sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas, este manual es indispensable para lograr una adecuada autorización de la autoridad, lo cual cosiste en “hacer a través de otros”. Una política es una guía para la acción, determina los lineamientos para realizar sus actividades;se incluyen guías básicas para diseñar sistemas e implantar estrategias en una organización.
El manual de Políticas es un documento esencial que debe estar presente en todo organismo, ya que en él, se consignan todas y cada una de las políticas aplicables a las distintas actividades que se llevan a cabo dentro de la organización. Estos manuales adecuadamente bien establecidos y aplicados...
Facultad de Contaduría y Administración
Organización y Reingeniería
Sección 301
Manual de Organización
Karla Alejandra Arceo Gayosso karla_1992_8@hotmail.com s10007785
Marcela Haydee Bretón Fernández maraydee838@hotmail.com s10007936
Patricia Cesar Crivelli patcc94@hotmail.com s10007948
Eduardo Williams Herrera lalo_williams15@hotmail.com s10007959Alfredo Mora del Castillo alfred_1357@hotmail.com s10007718
XALAPA, VER; 27 DE OCTUBRE DEL 2010
ÍNDICE
IDENTIFICACIÓN
Juanchos Xalapa
Manual General
Elaboración:
Arceo Gayosso Karla Alejandra
Bretón Fernández Marcela Haydee
Cesar Crivelli Patricia
Mora del Castillo Alfredo
Williams Herrera Eduardo
Revisión:
Clemente Landa Domínguez
Autorización:
Jorge Viveros PasquelElaboración: Xalapa Veracruz a 27 de octubre del 2011
Araucarias #258 Indeco Ánimas C.P. 91090, Xalapa, Veracruz.
Número de ejemplares impresos: 2
PRÓLOGO
La reingeniería de procesos es una guía que se presenta con base a ciertos manuales, que estos ayudan a la empresa en su ciclo de producción, de manera que esta disminuya sus costos y sus tiempos de elaboración, optimice sus ventas, yaumente su producción.
Los manuales administrativos son documentos que nos proporcionan información referente a las bases históricas de la institución, su cultura organizacional: valores, visión, misión y objetivos; su marco jurídico legal, sus funciones básicas de cada área, sus áreas de trabajo, su organigrama, sus grados de autoridad, sus canales de comunicación: formal e informal; susprocedimientos de trabajo, su diagrama de flujo y sus lineamientos normativos.
El manual general es un documento que a su vez, contiene:
*Manual de organización.
*Manual de procesos.
*Manual de políticas.
Un manual de organización es un documento que apoya a la empresa plasmando todos los elementos básicos como su estructura, los puestos existentes, el nivel de jerarquía, la comunicaciónexistente entre cada área, la descripción de las relaciones de trabajo, es aquel manual que nos dice concretamente lo que hace cada trabajador en su puesto y con quien, entre otras cosas, las cuales describen el cómo está organizada.
El manual de Procesos va dirigido a las empresas que necesiten hacer una innovación en su producto, para obtener mejores resultados en su utilidad. En este manualencontramos de manera detallada y ordenada la serie de pasos que deben seguir los empleados para realizar su trabajo de la manera eficiente y productiva. Podemos describir los diferentes puestos que intervienen en los procedimientos y se precisa la responsabilidad y participación de cada trabajador, leyendo ése manual será donde tengamos que analizar todos los tiempos y costos que utiliza cadaproceso para poder optimizarlos identificando las partes donde podamos reducir costos o rehacer un proceso ya establecido.
El uso de este manual puede ser variado, ya que en un principio existe la necesidad de tenerlo a la mano para seguir el proceso al pie de la letra, pero una vez que este haya alcanzado un punto de experiencia por quien lo aplica, ya no será necesario revisar el manualcontinuamente, solo en caso de presentarse una duda o una mejora para dicho proceso.
Manual de Políticas nos sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas, este manual es indispensable para lograr una adecuada autorización de la autoridad, lo cual cosiste en “hacer a través de otros”. Una política es una guía para la acción, determina los lineamientos para realizar sus actividades;se incluyen guías básicas para diseñar sistemas e implantar estrategias en una organización.
El manual de Políticas es un documento esencial que debe estar presente en todo organismo, ya que en él, se consignan todas y cada una de las políticas aplicables a las distintas actividades que se llevan a cabo dentro de la organización. Estos manuales adecuadamente bien establecidos y aplicados...
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