investigacion de mercados

INTRODUCCION

Este trabajo consiste en elaborar cuáles son los procesos para la investigación de mercados.

Primeramente se debe identificar cuál es el objetivo que se debe investigar, seguidamente establecer los mecanismos más adecuados para recolectar los datos y luego procesar los mismos.

Para la obtención de información se recurrió a diferentes medios virtuales.

Se espera laaceptación de este material, de todos aquellos que estén interesados en su contenido.















INVESTIGACION DE MERCADO

La investigación de mercado es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseosexisten en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc.), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.
Proceso de investigación de mercado.
1- Establecer la necesidad de información:El problema de la investigación es el primer paso de la cadena “problema – investigación – solución, el investigador debe conocer claramente la razón por la cual se realiza dicho proceso.

2- Definición de los objetivos:

Lo que se debe determinar:
Que queremos estudiar.
Cuál es nuestro propósito.
Qué queremos conocer.
Cuál es el objetivo de investigación.

3- Determinar las fuente dedatos:

Hay dos clases fundamentales de datos que pueden emplearse en una investigación y ambos son extremadamente valiosos:
Secundarios
Primarios
Los datos secundarios están constituidos por las fuentes internas (informe de ventas, ganancias y pérdidas de la compañía) y las externas (publicaciones del gobierno, bancos de datos, libros y servicios comerciales)
La recolección de datosprimarios es mucho más costosa, pero proporciona una información más relevante para el problema concreto sobre el cual se investiga; se divide en dos:
Cualitativos
Cuantitativos

Diferencias entre investigación cualitativa
y cuantitativa

Investigación cualitativa


Investigación cuantitativa
Centrada en la fenomenología y comprensión
Basada en la inducción probabilísticadel positivismo lógico
Observación naturista sin control
Medición penetrante y controlada
Subjetiva
Objetiva
Inferencias de sus datos
Inferencias más allá de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva
Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso
Orientada al resultado
Datos "ricos y profundos"
Datos "sólidos y repetibles"
No generalizable
Generalizable
Holista
Particularista
Realidaddinámica
Realidad estática


Otra fuente de dato es la motivacional, se obtienen datos a través del porqué de las actitudes y comportamientos del consumidor, basados en las emociones y percepciones.

Características de la información:

Fiable: Calidad confiable de la información.
Homogénea: Informaciones uniformes en cuanto a las variables
Actual: Los datos deben encontrarse en vigencia4- Desarrollar las formas para recopilar los datos:
Los datos pueden ser recogidos de diferentes formas:
Cuestionario: consiste en un conjunto de preguntas que se le presentan al encuestado para obtener su respuesta, pueden ser:
a) Cerradas: Tienen preestablecidas todas las respuestas, el cuestionado debe hacer una selección entre ellas.
b) Abiertas: Permiten al entrevistado responder consus propias palabras.

Encuesta: Las encuestas pueden brindar información sobre características socioeconómicas, actitudes, opiniones, motivos y conducta abierta.
Los datos de una encuesta de investigación pueden obtenerse por medio de:
Entrevistas personales
Encuesta postal o por correo
Encuesta telefónica.
Encuesta colectiva: se realizan por cuenta de varias organizaciones que...