investigacion de mercados

SÉTIMA CLASE

INVESTIGACIÓN DE MERCADO - TIPOS

DEFINICIÓN.- La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigación parte delanálisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de unaorganización.



PROPÓSITO.- El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. Lainvestigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.



TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación cualitativa
Es la investigación de carácter exploratorio que pretendedeterminar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las personas a las que se les aplica estainvestigación representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
• Test Proyectivos
•Entrevistas en profundidad
• Técnicas de grupo
Aplicaciones de las investigaciones cualitativas:
Para obtener información previa de un campo o problema sobre el que no existe ningún dato.Determinar comportamientos, motivaciones, etc.
Establecer jerarquía entre los diferentes comportamientos y otras variables psicológicas. Identificar y explotar conceptos, palabras, etc.
Para reducir ylimitar el campo de investigaciones posteriores.
Para ampliar información sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigación inicial.


Investigación cuantitativa
Permitecuantificar la información, a través de muestras representativas, a fin de tener la proyección a un universo. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qué, cuándo,...