Investigacion de Mercados
Páginas: 6 (1386 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2013
TRABAJO PRACTICO N° 5 – Política y Estrategia de Productos
Caso: Rexona Skin
Rexona es la marca de desodorantes más vendida en todo el mundo. Cuenta con un fuerte respaldo ya que pertenece al grupo Unilever, un grupo de negocios dedicado íntegramente a la producción de artículos para el cuidado personal y del hogar.
Las investigaciones de Rexona a fines delos 80 mostraban a las mujeres buscando productos que fuesen acordes a su estilo de vida independiente y les permitieran mantener su feminidad. Para esta nueva mujer de los 90, Rexona creó “Skin” (crema), el primer desodorante que retarda el crecimiento del vello axilar. Con su nueva fórmula creatolítica, trabaja con la química del cuerpo de la mujer brindándole la más completa protección seca yuna comodidad única, con una suave y delicada fragancia.
Al igual que con el resto de los productos de la línea, el desodorante se comercializa con el nombre de Rexona acompañado de la extensión “Skin”.
El producto tendrá un contenido de 54 gramos. El envase tiene 7,8 cm. de ancho, 11 de largo y 4 de espesor. Tiene un formato ovalado, es de plástico, y está acompañado de una etiqueta quesigue la línea de todos los demás productos de Rexona, diseñadas con una cuidadosa combinación de colores y su logotipo como elemento identificador más importante. Contendrá, además, los siguientes elementos: marca, peso neto, y demás calificativos como recomendaciones para uso diario del producto, precauciones, componentes de la fórmula, datos de atención al consumidor, etc. A su vez, se utilizará unenvase contenedor que permite almacenar 18 desodorantes, que contendrá al menos el nombre de la empresa, el nombre del producto, la cantidad de unidades, etc.
Al comprar Rexona Skin el consumidor es apoyado con una línea gratuita de atención al cliente.
La empresa lanzó el producto inicialmente en las ciudades de Córdoba y Rosario. Luego de evaluar el comportamiento de los consumidoresdurante 6 meses, realizó la introducción definitiva en el resto del país, en enero de 1991.
Durante el primer año, las ventas crecían a un ritmo de un 50% anual, alcanzando a fin de ese año una facturación de 5 millones de dólares. Las mujeres adoptaron Skin como un elemento indispensable de su cuidado personal y muy pronto se convirtió en el desodorante más vendido del país. El pico decrecimiento de ventas lo alcanzó luego de dos años, cuando los consumidores lograron comprobar las ventajas del producto, llegando a facturar durante el año 92 más de 10 millones de dólares. Durante los años siguientes las ventas se mantuvieron relativamente estables. A fines de la década del 90, se comenzó a notar una leve pero sostenida disminución de las ventas de un 3%, consecuencia de la recesión queafrontaba el país y del continuo cambio en los gustos de las mujeres.
Como resultado de una investigación de mercados, surge que las principales desventajas del producto son la presentación en crema del desodorante y el elevado precio. Por consiguiente, en la actualidad, se están realizando pruebas de laboratorio para lanzar la versión de Rexona Skin en toallitas refrescantes. Estas pruebasestarían terminadas para fines del 2005.
En base a los datos suministrados se pide:
1. Describir los niveles de Producto
2. ¿Qué estrategia de marca utilizó Rexona para “Skin”?
3. Enumere las funciones que cumple el envase
4. ¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra actualmente Rexona Skin? Explique y grafique la evolución de todo el ciclo
5. ¿Realizó algún tipo de prueba demercado antes del lanzamiento de Skin? ¿Cuál?
6. ¿Qué factores cree Ud. que influyeron en la disminución de las Ventas?
7. La versión de Rexona Skin en toallitas refrescantes, ¿en qué fase del proceso de desarrollo de nuevos productos se encuentra? ¿Cómo cree Ud. que continuaría el proceso?
8. La nueva versión de Rexona Skin, ¿afecta la longitud, la profundidad o la amplitud de la mezcla de...
TRABAJO PRACTICO N° 5 – Política y Estrategia de Productos
Caso: Rexona Skin
Rexona es la marca de desodorantes más vendida en todo el mundo. Cuenta con un fuerte respaldo ya que pertenece al grupo Unilever, un grupo de negocios dedicado íntegramente a la producción de artículos para el cuidado personal y del hogar.
Las investigaciones de Rexona a fines delos 80 mostraban a las mujeres buscando productos que fuesen acordes a su estilo de vida independiente y les permitieran mantener su feminidad. Para esta nueva mujer de los 90, Rexona creó “Skin” (crema), el primer desodorante que retarda el crecimiento del vello axilar. Con su nueva fórmula creatolítica, trabaja con la química del cuerpo de la mujer brindándole la más completa protección seca yuna comodidad única, con una suave y delicada fragancia.
Al igual que con el resto de los productos de la línea, el desodorante se comercializa con el nombre de Rexona acompañado de la extensión “Skin”.
El producto tendrá un contenido de 54 gramos. El envase tiene 7,8 cm. de ancho, 11 de largo y 4 de espesor. Tiene un formato ovalado, es de plástico, y está acompañado de una etiqueta quesigue la línea de todos los demás productos de Rexona, diseñadas con una cuidadosa combinación de colores y su logotipo como elemento identificador más importante. Contendrá, además, los siguientes elementos: marca, peso neto, y demás calificativos como recomendaciones para uso diario del producto, precauciones, componentes de la fórmula, datos de atención al consumidor, etc. A su vez, se utilizará unenvase contenedor que permite almacenar 18 desodorantes, que contendrá al menos el nombre de la empresa, el nombre del producto, la cantidad de unidades, etc.
Al comprar Rexona Skin el consumidor es apoyado con una línea gratuita de atención al cliente.
La empresa lanzó el producto inicialmente en las ciudades de Córdoba y Rosario. Luego de evaluar el comportamiento de los consumidoresdurante 6 meses, realizó la introducción definitiva en el resto del país, en enero de 1991.
Durante el primer año, las ventas crecían a un ritmo de un 50% anual, alcanzando a fin de ese año una facturación de 5 millones de dólares. Las mujeres adoptaron Skin como un elemento indispensable de su cuidado personal y muy pronto se convirtió en el desodorante más vendido del país. El pico decrecimiento de ventas lo alcanzó luego de dos años, cuando los consumidores lograron comprobar las ventajas del producto, llegando a facturar durante el año 92 más de 10 millones de dólares. Durante los años siguientes las ventas se mantuvieron relativamente estables. A fines de la década del 90, se comenzó a notar una leve pero sostenida disminución de las ventas de un 3%, consecuencia de la recesión queafrontaba el país y del continuo cambio en los gustos de las mujeres.
Como resultado de una investigación de mercados, surge que las principales desventajas del producto son la presentación en crema del desodorante y el elevado precio. Por consiguiente, en la actualidad, se están realizando pruebas de laboratorio para lanzar la versión de Rexona Skin en toallitas refrescantes. Estas pruebasestarían terminadas para fines del 2005.
En base a los datos suministrados se pide:
1. Describir los niveles de Producto
2. ¿Qué estrategia de marca utilizó Rexona para “Skin”?
3. Enumere las funciones que cumple el envase
4. ¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra actualmente Rexona Skin? Explique y grafique la evolución de todo el ciclo
5. ¿Realizó algún tipo de prueba demercado antes del lanzamiento de Skin? ¿Cuál?
6. ¿Qué factores cree Ud. que influyeron en la disminución de las Ventas?
7. La versión de Rexona Skin en toallitas refrescantes, ¿en qué fase del proceso de desarrollo de nuevos productos se encuentra? ¿Cómo cree Ud. que continuaría el proceso?
8. La nueva versión de Rexona Skin, ¿afecta la longitud, la profundidad o la amplitud de la mezcla de...
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