Investigacion de mercados

Investigación de mercados
CONCEPTO, FINES Y APLICACIONES DE LA INVESTIGACION COMERCIAL
La investigación como herramienta de obtención de información.
Las empresas deben tomar un gran numero de decisiones sobre posibilidades de negocio, selección del publico objetivo, segmentación de mercado, posicionamiento de productos/marcas, planificación e implementaciones de planes de marketing.
* Lainformación debe ser sólida, esto es, debe poseer las siguientes características.
* Suficiencia: la información debe ser lo suficientemente completa y/o detallada para permitir tomar una decisión.
* Relevancia: grado de pertinencia y aplicabilidad de la información a la decisión, esto es, información que se refiera al universo objeto de estudio de la investigación y que, a su vez, permitacubrir la totalidad de objetos por los que fue diseñada la investigación.
* Precisión: grado en que la informacion es un reflejo de la realidad, dentro de unos márgenes de error aceptables.
* Disponibilidad: la información debe estar disponible en el momento de tomar la decisión, con las bebidas garantías técnicas. Vale más una respuesta suficiente a tiempo que una perfecta contestacióna destiempo.
* Actualidad: grado en que la información refleja los hechos en el periodo de tiempo relevante. Que va no esté obsoleta.
* Capacidad de predicción: la información no debe limitarse a reflejar los hechos, sino que debe intentar dar un contenido mas dinámico a los resultados.
* El marketing estratégico se referirá al proceso de elección de la estrategia de desarrollo de laempresa, esto es: a que mercados/a que segmentos dirigirnos; con que productos; como nos queremos posicionar.
* El marketing operativo se referirá a la puesta en marcha de un plan de marketing y al control del mismo, esto es: cuál será la política de precios; y la táctica de productos; cómo nos comunicamos; cuál será la política de distribución/fuerza de venta.
CONCEPTO DE INVESTIGACIONCOMERCIAL
* La investigación comercial puede definirse como la sistemática y objetiva recopilación, análisis y síntesis de información sólida “value for money”, con el fin de permitir a los responsables de marketing reducir el riesgo en la toma de sus decisiones.
* La investigación comercial debe ser objetiva. Debe suministrar información precisa que refleje la realidad de los hechos. Debeser realizada de forma imparcial.
* La investigación comercial debe tener capacidad de síntesis. Una buena investigación no es aquella que presente largos y engorrosos informes, sino la que es capaz de presentar los resultados de forma sencilla, clara y que invite a la acción o decisión.
* La investigación comercial debe ser útil, en el sentido de que no es la investigación comercial, engeneral, la que es útil sino que debe serlo cada estudio específico que sea llevado a cabo.
* La información que va a ser suministrada, como consecuencia de la investigación comercial llevada a cabo, debería ayudar a los responsables de la toma de decisiones a reducir el riesgo que está implícito en la toma de cualquier decisión.
¿Para qué sirve la Investigación Comercial?
* Lainvestigación comercial sirve para reducir el riesgo en la toma de cualquier decisión relacionada con el marketing
* El marketing de los bienes y servicios de consumo que se encarga de los intercambios entre una empresa y los individuos.
* El marketing organizativo, o marketing de negocios, en el que los colaboradores en el proceso de intercambio son las organizaciones.
* El marketing socialque corresponde a las organizaciones sin fines de lucro, como museos, universidades, etc.
* El marketing estratégico en el que habrá que decidir: a que mercados/a qué segmentos dirigirnos; con que productos; cómo, cuál queremos que sea el posicionamiento de nuestra empresa.
* El marketing operativo en el que habrá que definir el plan de marketing y en consecuencias: cuál será la política...