Investigacion De Mercados

U3
1) ¿Cómo podemos definir el concepto de medición en marketing?
La medición es la asignación de números a las características de los objetos de acuerdo con ciertas reglas. Podemos medir la velocidad, el tamaño o el color de un producto. En la investigación de mercados, el proceso de medición abarca la utilización de números para representar los fenómenos de marketing bajo investigación.2) Mencione los tipos de escala de medición más usadas
* Escala de orden de rango
* Escala de clasificación
* Escala de suma constante
* Escala de diferencial semántico
* Escala de likert

3) ¿En qué consiste la escala de medición de diferencial semántico?
La escala de diferencial semántico, es la que más se utiliza para la medición de actitudes en la investigación demercados.
 Generalmente el diferencial semántico requiere que los encuestados evalúen un objeto con base en una escala de clasificación, limitada en cada extremo por adjetivos bipolares.
Ejemplo:
Le voy a leer una lista de características pero las vamos a asociar a dos bancos locales A y B. Imagínese por un momento que los bancos son personas.
Utilizando la escala del 1 al 4, dígame donde ubicaríasu personalidad. Por ejemplo, divertida es 1, aburrida es 4.

4) Nombrar los métodos básicos de recolección de datos. Ventajas y desventajas de cada uno de ellos
Los métodos básicos de recolección de datos de los encuestados son la comunicación y la observación.
El método de comunicación se basa en la interrogación de los encuestados. Tales preguntas pueden formularse verbalmente o por escritoy las respuestas pueden presentarse en cualquiera de las dos formas. El instrumento de recolección de datos que se utiliza en este proceso se llama cuestionario.

Ventajas del método de comunicación:
* La principal ventaja del método de comunicación es su versatilidad. La versatilidad se refiere a la capacidad del método para recolectar datos sobre una amplia gama de necesidades deinformación.
* Las ventajas adicionales se relacionan con la velocidad y el costo del método de comunicación, comparado con el método de observación. El método de comunicación es un medio más rápido de recolección de datos que el método de observación. El investigador no tiene que predecir cuando y donde va a ocurrir el comportamiento, ni esperar que ocurra.

Desventajas del método decomunicación:
* La primera tiene que ver con la resistencia del encuestado a suministrar los datos solicitados
* La segunda se relaciona con la incapacidad del encuestado para suministrar los datos.
* La última está relacionada a la posibilidad de que los encuestados sesguen sus respuestas con le propósito de dar una respuesta que trate de complacer al entrevistador.

La observación: es elproceso de reconocimiento y registro del comportamiento de las personas, objetos y eventos.

Ventajas del método de observación:

* En primer lugar, no se basa en la buena voluntad del encuestado para suministrar los datos deseados.
* En segundo lugar, se reduce o elimina el sesgo potencial causado por el entrevistador y el proceso de entrevista.
* En tercer lugar, algunos tipos dedatos solo pueden recolectarse mediante la observación.

Desventajas del método de observación:

* Primero, la incapacidad para observar aspectos tales como el conocimiento, las persuasiones, los sentimientos y las preferencias.
* Segundo, los patrones de comportamiento observados deben ser de corta duración, ocurrir con frecuencia o ser razonablemente predecibles si es que realmente losrequisitos de costos y tiempo para la recolección de datos son competitivos con otras técnicas de Recolección de datos.

5) Mencione los 3 medios de comunicación posibles

* Entrevista Personal.
* Entrevista Telefónica.
* Entrevista por Correo.

6) El investigador al momento de elaborar un cuestionario puede emplear 2 tipos generales de formatos de preguntas. ¿Cuales son estos y...