INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercado se divide en:
1.- Investigación exploratoria
2.- Investigación concluyente
3.- Investigación de monitoreo del desempeño.

INVESTIGACIÓNEXPLORATORIA
Es la apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estén identificados adecuadamentelos problemas y que la situación este perfectamente definida.
Este tipo de investigación es utilizada en los casos en que existen muchos cursos de acción para la resolución de un problema o aspectosque intervienen en dicho caso. Puede ser considerada como un primer paso en la determinación de un problema.
a) Busca de datos secundarios
b) Encuesta de personas conocedoras
c) Estudio de casosFuentes de información utilizadas:
1.- Estudio de fuentes secundarias de información (estadísticas, guías, periódico, etc.).
2.- La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre eltema general.
3.- El análisis de casos seleccionados.

INVESTIGACIóN CONCLUYENTE
A) Investigación Descriptiva
1.- Estudio de casos
2.- Estudio estadístico
B) Experimentación
Suministrainformación que ayuda a evaluar y a seleccionar la línea de acción. Se caracteriza por procedimientos formales de investigación, incluye objetivos de investigación bien definidos junto con las necesidadesde información.
La investigación descriptiva es hecha para describir algo, como el punto de vista de los consumidores. Gran parte de la investigación es elaborada sin una planeación adecuada y estánsujetos a esa debilidad:
a) El método de casos.- Es el estudio detallado de un número relativamente pequeño de casos (unos cuantos consumidores, detallistas, etc.) y aquí por analogía se analizantres factores:
1.- Los rasgos comunes a todos los casos del grupo en general.
2.- Los rasgos que no son comunes a todos los casos sino sólo a cierto subgrupo.
3.- Los rasgos exclusivos a un caso...