investigacion de mercados

1.1 investigación de mercados

La investigación de mercados cubre un amplio rango de fenómenos. En esencia, satisface las necesidades del gerente de mercadotecnia en cuanto al conocimiento delmercado, pero también enriquece las experiencias de todos los niveles que componen la estructura organizacional.
Las entidades tienen la necesidad de estar informados, por ello les es importante teneren sus manos la información exacta que minimice los errores en su toma de decisiones.
Estos son solo algunos de los escenarios en donde se puede trabajar con la investigación, sin embargo, esimportante analizar su nivel de importancia, su influencia en la toma de decisiones y su estructuración en las agencias, para definir su naturaleza y alcance, por último, es indispensable echar un vistazoa la ética que regula esta temática.

1.1.1 definición, función y características
Definición de Schoell y Guiltinan: La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el clientey el público con el mercadólogo a través, de la información que se utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones;monitorear las actividades o desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.
Se define como el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar enla toma de decisiones de mercado. Este proceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de larecopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de los hallazgos y sus implicaciones. (Zikmund, p.4)
En síntesis podemos afirmar que la Investigación de mercados puede definirse comola sistemática y objetiva recopilación, análisis y síntesis de información fiable y suficiente, con el fin de permitir a los responsables de la Planificación estratégica de la empresa, reducir el...