Investigacion De Mercados

Formada en 1994 por Anita Holuigue Barros, SCAN S.A. es hoy la empresa líder en el desarrollo de Inteligencia de Mercado para un amplia variadad de sectores industriales.
Con una especializacióninicial en servicios para la Banca y el sector Telecomunicaciones, SCAN ha desarrollado, en su trayectoria de más de una década, servicios de información para una amplia y creciente gama de sectoresindustriales. Los servicios de SCAN incluyen:
• Estudios Industriales
• Estudios y Servicios de Inteligencia Competitiva
• Estudios de Mercado

Scan es uan empresa del are a deinvestigación de mercado donde sus principales clientes son:
• Afp
• Seguros
• Telecomunicaciones
• Retail
• Banca

Scan otorga a sus clientes un servicio de inteligenciacompetitiva el cual consiste realizar seguimiento a la comptencia directa, entrega de informes semanales y mensuales de los principales focos de la semana y un resumen general del mes completo.Diariamente se le envian alertas de los principales periodicos con la oferta comercial de la comptencia.

Para complementar este trabajo scan trabaja con clientes incognitos a nivel nacional (scanqualickcheck) quienes se regiran por una pauta de evaluacion esta pauta consiste en:

• Bechmarking de Calidad de Servicio, respecto a competidores
• Cumplimiento de protocolos de Atención• Evaluación de imagen corporativa e infraestructura
• Evaluación de Actitud Comercial y Conocimiento del Personal en Contacto.
Esta evalucacion no solo se realziara con la comptencia,si notambien con el mismo clientes con el que se le esta otorgando el servicio, esto es para evaluar posibles capacitaciones y velar por una mejor atención para los clientes.
http://scan.cl/


Iliaconsultores, ingenieria y capacitacion
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