Investigacion de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y
TIPOS DE MUESTREO

Mercadeo
Universidad de Antioquia

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Definición formal :
ES LA PLANEACIÓN, RECOPILACIÓN, Y EL
ANALISIS DE DATOSPERTINENTES
PARA
LA TOMA DE DECISIONES DE MARKETING
Y LA COMUNICACIÓN DE ESTOS ANALISIS
A LA GERENCIA
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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
P ROCESO
A DQUIERE

REGISTRA

PROCESA

ANALIZAINFORMACION
CLIENTES

C OMPETIDORES

MERCADO

CREACION DE
P LAN
E STRATEGICO
LANZAMIENTO
DE
P RODUCTO S

DESARROLLO
DE
PRODUCTOS

A L CONOCIEMTO DE CLIENTES EN CURSO Y POTENCIALES3

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
PAPELES FUNCIONALES

DESCRIPTIVA

DIAGNOSTICA

DECLARACION Y
RECOPILACION DE DATOS

DATOS Y ACCIONES¿TENDENCIA
HISTORICA
DE VENTAS ?

¿Cómo es la actitud del
consumidor para con el
producto ?

¿ CUAL FUE EL IMPACTO
SOBRE LAS VENTAS
CUANDO….?

PREDICTIVA

¿ COMO PUEDE
APROVECHARMEJOR EN LA
EMPRESA LAS
OPORTUNIDADES A
MEDIDA QUE
SURGEN EN EL
MERCADO ?

¿ COMO SE PUEDEN
ALTERAR LAS OFERTAS?

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Es una subfunción del marketing, permite a la
empresa a obtener lainformación necesarias para
establecer las diferentes: políticas, objetivos y planes
y estrategias más adecuadas a sus intereses

Existen 3 tipos de
investigación
principales

PredicciónDescriptiva

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TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Investigación cuantitativa. Análisis de aspectos que son fácilmente
medibles y cuantificables como: consumos, lugares de compra, etc.
•Investigación de campo: recoge información de las fuentes externas
primarias.

• Investigación de gabinete: recoge los datos de las fuentes internas y de las
fuentes externas secundarias.
• Investigaciónoperativa: Es la ciencia que trata de la preparación científica
de las decisiones.
• Investigación Publicitaria: estudio del proceso de comunicación en la
sociedad. Comprende 3 áreas de estudio:...