Investigacion De Mercados

INVESTIGACIONES DE MARKETING E INFORMACIÓN DE MERCADOS
Función de la investigación de marketing.
La investigación de marketing o investigación de mercados es necesaria antes de que un producto sea introducido en el mercado y de manera regular durante toda la vida de ese producto.
La investigación no se limita a los productos: se lleva a cabo para responder a preguntas sobre los segmentospotenciales del mercado, las tiendas enteras, las marcas, la publicidad, los precios y cualquier otro aspecto de marketing.
Usos de la investigación de marketing.
La presión de la competencia, el costo de cometer un error estratégico y la complejidad de los mercados nacional y extranjero exigen que la empresa tenga acceso a información oportuna.
* Los mercados y los segmentos de mercado. Lainvestigación se utiliza entonces para aclarar la necesidad, identificar y describir con exactitud quien la tiene y determinar su fuerza en diversos segmentos.
* Mezcla de marketing. A qué precio se venderá, como debe informarse a los prospectos de su existencia, o de que manera debe distribuirse.
* Competencia. Averiguar lo que os competidores actuales y potenciales están haciendo y laforma en que esto afectaría la estrategia de una firma en una dimensión de investigación de marketing cada vez mas importante.
* Expectativas y satisfacción. Saber que esperan los consumidores, en que influye lo que los mercadólogos han prometido en sus anuncios y en que medida se cumple con esas expectativas.
Las empresas necesitan de una investigación para identificar rápidamente losproblemas y resolverlos antes de que ocasionen la perdida de negocios.

¿Qué es la investigación de marketing?
La investigación me marketing consiste en todas las actividades que le permiten a una organización obtener la información que necesita para tomar decisiones concernientes a su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes y potenciales.
La investigación de marketing es el desarrollo,interpretación y comunicación de la información orientada a las decisiones para su uso en todas las fases del proceso de marketing.
* La investigación tiene una función en las tres fases del proceso administrativo del marketing: la planeación, la implantación y la evaluación.
* Reconoce la responsabilidad del investigador en el desarrollo de la información, lo cual incluye definirproblemas, reunir y analizar datos, interpretar resultados y presentar la información de manera útil para los administradores.
Esfera de acción de las actividades de investigación de marketing.
Según sus necesidades y adelanto, los gerentes de marketing utilizan cuatro fuentes principales de información. Una es la de los informes programados regularmente que producen y venden las compañías deinvestigación.
Estos son los llamados servicios sindicados de agencia por que se desarrollan sin tener en cuenta a un cliente particular y se venden a cualquiera que se interese.
La segunda fuente es un sistema de información de marketing que es una actividad coordinada internamente que presenta informes estandarizados continuos, programados o sobre especificación de pedido.
La mayoría de los sistemasde información de marketing (SIM) Marketing Information Systems, MkIS se apoyan mucho en los datos internos, como los informes de ventas, las cantidades en inventario y los programas de producción, pero a menudo incluyen también información adquirida de otras empresas investigadoras o de asociaciones de la industria. Un SIM lo utilizan por igual gerentes y vendedores.
Un sistema de apoyo a lasdecisiones es la tercera fuente, que también es interna, pero interactiva. Esta fuente le hace posible al ejecutivo interactuar directamente con los datos mediante una computadora personal para responder a preguntas específicas.
La cuarta fuente es un proyecto de investigación de marketing propio, no reiterativo llevado a cabo por personal propio de la empresa o por una compañía, investigadora...