Investigacion de Mercados

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
"La definición del problema está determinada por las correcciones que se desean realizar en la empresa de bienes o servicios. Se encuentra determinado por los objetivos que se quieren alcanzar. Se debe responder a las preguntas: ¿Estamos donde queremos estar?;¿Se están cumpliendo los objetivos de corto, mediano o largo plazo?. Al obtener respuestasnegativas, por medio de diferentes métodos se puede lograr visualizar un problema factible de resolver. Un método muy usado es el de las 5 P’s. ¿Por qué fue rechazado el producto?. Fallaron los engomados. ¿Por qué fallaron los engomados?. Estaban mal colocados.¿Por qué estaban mal colocados?. Se tienen problemas con la máquina. ¿Por qué hay problemas con la máquina?. Se movieron las bandasreguladoras de presión. ¿Por qué fallaron las bandas de presión?. Falta de mantenimiento. Obteniendo que la falta de mantenimiento es un problema que es esencial y que es factible solucionar.
La importancia del aspecto de la definición del objetivo, radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar losbeneficios que aquella aportará. Es necesario recordar que el objetivo no es solamente la solución de un problema específico, sino también la elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa en la solución de otros problemas.

2.2 OBJETIVOS E HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
“Un objetivo es aquello que se quiere alcanzar o a lo que se quiere llegar con la investigación.Los objetivos de investigación deben ser especificados en forma clara y precisa, no ser planteados de forma ambigua. Expresan el motivo por el cual se está haciendo la investigación, es decir, deben responder a: ¿Qué se quiere investigar?.
Las hipótesis son afirmaciones, respuestas supuestas al problema de investigación planteado. La hipótesis debe ser verificada empíricamente con lainvestigación. Las hipótesis indican aquello que se está buscando. Las hipótesis deben ser conceptualmente claras, las variables deben estar claramente definidas teóricamente y de ser necesario también operacionalmente.” 
“Las hipótesis son enunciados que relacionan variables (es una propiedad o característica de un fenómeno que cambia de estado que desea medir y que puede asumir distintos valores llamadoscategorías).
Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrán.
Es necesario que la persona encargada de esta actividad sea una persona capacitada, abierta, creativa, metódica, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten.”
Se puede concluir que elobjetivo de investigación se realiza con el fin de  analizar exhaustivamente el problema previamente identificado.
Los objetivos deben ser claros y precisos para así poder dar a conocer los beneficios que de ésta se obtendrán. Se debe conocer cual es el problema que realmente afecta a la organización para así poder formular un objetivo mercadológico como puede ser, lanzar un nuevo producto almercado, reposicionar una marca, modificar el envase, diseñar la campaña de promoción o publicidad., y llevarlo a cabo a través del método de recolección de datos que mejor convenga para darle solución al problema.
La hipótesis es la posible solución que se tiene para resolver un problema.
2.3 TECNICAS DE INVESTIGACION
Las técnicas que se aplican en cuanto al enfoque cualitativo son:
A) Entrevistaen profundidad. A partir de esta técnica se establece un encuentro entre el investigador y una persona que es quien brindará información.
B) Técnica de panel. Se usa para monitorear los cambios en las variables de estudio). Es la técnica usada en estudios de tipo longitudinal en donde se mide una pluralidad de personas en al menos dos momentos distintos y respecto de las mismas propiedades....