Investigacion De Mercados

DISEÑO DE LA INVESTIGACION EXPLORATIVA: INVESTIGACION CUALITATIVA

DATOS PRIMARIOS: INVESTIGACIONES CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Los datos primarios son los que reúne el investigador con la finalidad específica de resolver un problema específico. Los datos primarios pueden ser cualitativos o cuantitativos.
* Investigación cualitativa:

Metodología de investigación exploratoria sinestructurar, basada en muestras simples que proporcionan puntos de vista y comprensión de los problemas.

* Investigación cuantitativa:

Metodología de investigación que busca cuantificar los datos y, en general, aplicar alguna forma de análisis estadístico.

Cada vez que se trate un nuevo problema de investigación de mercados, la investigación cuantitativa debe estar precedida por lainvestigación cualitativa adecuada. Cierta investigación cualitativa se realiza para explorar los hallazgos obtenidos de estudios cuantitativos. Sin embargo, los hallazgos de la investigación cualitativa recibe un mal uso: cuando se les considera concluyentes y se utilizan para hacer generalizaciones a la población de interés. Un principio lógico de la investigación de mercados consiste en considerar lainvestigación cualitativa y la cuantitativa como complementarios, más que en competencia entre sí.

Resumen de la diferencias entre los dos métodos de investigación:

Investigación cualitativa y cuantitativa |
| Investigación cualitativa | Investigación Cuantitativa |
Objetivo | Lograr un entendimiento cualitativo de las razones y motivaciones subyacentes. | Cuantificar los datos ygeneralizar los resultados de la muestra a la población de interés. |
Muestra | Número de pequeño de casos no representativos. | Número grande de casos representativos. |
Recolección de datos | No estructurada | Estructurada |
Análisis de datos | No estadístico | Estadístico |
Resultado | Establecer una comprensión inicial. | Recomendar un curso de acción final. |

RAZONES PARA USAR LAINVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Existen diversas razones para utilizar investigación cualitativa. No siempre es posible o deseable el uso de métodos por completo estructurados o formales para obtener información de los encuestados. La gente puede no estar dispuesta o no ser capaz de contestar ciertas preguntas, o no está dispuesta a dar respuestas verdaderas a preguntas que invaden su privacidad, que losavergüenzan o que tienen un impacto negativo en su ego o status.
Algunos ejemplos de esas preguntas “difíciles” serian: ¿has comprado recientemente toallas sanitarias? ¿Medicamentos para tensión nerviosa? ¿Píldoras para controlar la ansiedad? .En segundo lugar, la gente puede ser incapaz de dar repuestas precisas a preguntas que tocan su subconsciente. Los valores, los impulsos emocionales y lasmotivaciones que reciben en el nivel subconsciente se disfrazan ante el mundo exterior, mediante la racionalización y las defensas del yo. Por ejemplo, es probable que un individuo compre un automóvil deportivo costoso para contrarrestar sus sentimientos de inferioridad. Sin embargo, si se le pregunta ¿Por qué compro este automóvil deportivo? Tal vez responda “obtuve un buen precio”, “mi automóvil viejose estaba desasiendo”, o “necesito impresionar a mis clientes”. En tales casos la información deseada se puede obtener a través de la investigación cualitativa. Como se ilustra en el ejemplo de los “sentimientos” en la sección de “panorama general”, la investigación cualitativa también es muy útil para descubrir cuales sentimientos sensoriales son importantes para los clientes.
ENTREVISTASMEDIANTE SESIONES DE GRUPO
Una sesión de grupo consiste en una entrevista, de forma no estructurada y natural, que un moderador capacitado realiza a un pequeño grupo de encuestados. El moderador guía la discusión. El principal propósito de las sesiones de grupo consiste en obtener información al escuchar a un grupo de personas del mercado meta apropiada hablar sobre temas de interés para el...