investigacion de mercados

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LA INFORMACION EN MERCADOTECNIA

Los gerentes de mercadotecnia requieren informacion, en cada uno de sus pasos, para el analisis, planeacion,aplicación y control de la Mercadotecnia.Requieren informacion acerca de los clientes,la competencia los distribuidores y otras fuerzas del mercado.Como dijera un ejecutivo:”Administrar bien un negocio es admistrar su futuro y administrar sufuturo es administrar informacion”. Ahora con frecuencia, se piensa que la informacion no solo es un insumo para tomar decisiones acertadas sino tambien un instrumento para la mercadotecnia y unaayuda estrategica de importancia.En el siglo pasado, la mayoria de empresas eran pequeñas y conocian directamente a sus clientes.Los clientes obtenian informacion a partir de la gente que veian, deobservarla y hacerles preguntas. Sin embargo en este siglo infinidad de factores han acentuado la necesidad de contar con mayor informacion y de mejor calidad. Cuando uhna empresa tiene alcance nacional einternacional necesita mas informacion sobre mercados mas grandes y distantes. Cuando los ingresos aumentan y los compradores se tornan mas selectivos, los vendedores requieren mas informacion de comoresponder a los compradores frente a diferentes productos atractivos . Cuando los vendedores adoptan posiciones de mercadotecnia mas complejas y enfrentan mas competencia requieren de
Sobre laeficacia de sus instrumentos de mercadotecnia. Por ultimo dada la velocidad de los cambios en el mundo contemporaneo, los administradores necesitan mayor informacion actualizada para tomar decisionesoportunas. Por otra parte el acceso a la informacion se ha extendido enormemente.Estados Unidos es una sociedad de la informacion, mas del 85% de los trabajadores estadounidenses se dedican a producir oprocesar informacion.Ahora las empresas pueden ofrecer enormes cantidades de informacion, usando sistemas de computacion perfeccionados y otras tecnologias. No existe hoy el problema de quedarse sin...