investigacion de mercados

Unidad 3
Fuentes Primarias
Las fuentes de información primaria tienen la finalidad de generar datos primarios, es decir, que se obtienen específicamente para el objetivo de la investigación.
FOCUS GROUP
Su función es obtener información sobre sus opiniones, actitudes y experiencias o incluso explicitar sus expectativas con respecto a esta política o esta intervención.
Se trata pues de unmétodo de encuesta cualitativa rápida.
Los objetivos de un FOCUS GROUP son:
Generar hipótesis que puedan ser probadas cuantitativamente. Generar información útil para diseñar cuestionarios.
Proveer información general sobre un producto.
Interpretar resultados cuantitativos obtenidos previamente. Obtener nuevas ideas o aplicaciones sobre productos existentes. Obtener ideas sobre nuevosconceptos creativos.
Evaluar marcas, diseños de envase y avisos publicitarios, entre otros.
Fuentes Secundarias
Las fuentes de información secundarias, hacen referencia a datos ya existentes y generados con otra finalidad distinta al problema de información que se pretende resolver en un determinado momento, es decir, se trata de datos que han sido publicados con anterioridad a la investigación quese está realizando.
Existen dos tipos de fuentes de información secundarias:
1. Fuentes secundarias internas. Se trata de información que con el tiempo se ha generado en la propia empresa. Como:
• Ventas.
• Frecuencia y tipo de compra de los clientes.
• Informes sobre servicio de atención al cliente y buzón de sugerencias.
• Análisis de publicidad y otras acciones de la competencia.
•Características socio-demográficas de los clientes como edad, estado civil, clase social, etcétera.
2.- Fuentes secundarias externas.
Son aquellas que se originan fuera de la compañía y que también se pueden ocupar en la investigación del proyecto. Se pueden utilizar los siguientes tipos de fuentes:
a) Asociaciones y fundaciones, a través de las cuales se puede obtener información de clientes,proveedores y comportamiento social por mencionar algunas.
b) Publicaciones, teniendo acceso a revistas especializadas o genéricas.

TIPOS DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA.
Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones.
Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo.Está caracterizado por su flexibilidad para que sea sensible a lo inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente.
INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE.
Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción.
El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e informaciónrelacionados con la investigación.
Algunos de los posibles enfoques de investigación incluyen encuesta, experimentos, observaciones y simulación.

Unidad 4
FUENTES DE INFORMACION
Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado.
TIPOS DE FUENTES DE INFORMACION
PRIMARIA
Esla información de primera mano
Esta basada en datos cuantitativos y cualitativos que el investigador genera o colecta
SECUNDARIA
Es la información obtenida de los datos y el análisis previo realizados por otra persona.
Implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o evaluación

TIPOS DE INVESTIGACIÓN PRIMARIA:
Cualitativa y Cuantitativa
CUALITATIVA
Es aquella que implicaun trabajo de campo pero que la definición del número de personas a las que se aplica el instrumento no exige un proceso riguroso ni los resultados obtenidos pueden ser aplicados a toda la población

CUANTITATIVA
Es aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo cuya aplicación implica la determinación de una muestra mediante métodos estadísticos y los resultados son aplicables a...