investigacion de mercados
Páginas: 4 (956 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2014
Capítulo 2
La información se puede obtener de dos formas:
Datos secundarios: información que ya se había recopilado para otro problema o asunto.
Datos primarios: Información reunidaespecíficamente para un problema u oportunidad de investigación del momento.
Información generada por investigación de mercados ayuda a las empresas a elaborar estrategias. La información se utiliza paraencontrar nuevas oportunidades y concebir ideas para nuevos productos, servicios y entrega.
No es aconsejable iniciar una investigación cuando: Ya hay suficiente información secundaria, cuando el tiempo eslimitado, cuando no hay suficientes recursos y cuando los costos de la investigación son demasiado altos.
¿Por qué el administrador debe hacer una investigación de información?
1. Si informaciónaclarará el problema o identificará los cambios del mercado que ejercen una influencia directa sobre el desempeño de los productos y servicios de la compañía.
2. Si la información servirá a la compañíapara adquirir ventajas competitivas.
3. Si la información materializa los objetivos de marketing.
4. Si la información generará conocimientos prácticos del futuro del mercado.
Fases del proceso deinvestigación
Cada fase del proceso se divide a la vez en distintos pasos.
FASE I: Determinar el proceso de investigación
1. Aclarar e identificar las necesidades de información
Investigador debeestar de acuerdo con el objetivo que el administrador le asigna a la investigación.
Se debe entender el problema para lo cual se hace un análisis situacional (reúne información básica parafamiliarizar al investigador con la complejidad general del problema de investigación). Este análisis permite identificar acontecimientos y factores que llevan a la situación, al mismo tiempo que le ayuda alinvestigador a entender el negocio del cliente (administrador).
Luego se deben identificar y separar los síntomas. Muchas veces el problema se confunde con los síntomas y esto puede llevar a que...
La información se puede obtener de dos formas:
Datos secundarios: información que ya se había recopilado para otro problema o asunto.
Datos primarios: Información reunidaespecíficamente para un problema u oportunidad de investigación del momento.
Información generada por investigación de mercados ayuda a las empresas a elaborar estrategias. La información se utiliza paraencontrar nuevas oportunidades y concebir ideas para nuevos productos, servicios y entrega.
No es aconsejable iniciar una investigación cuando: Ya hay suficiente información secundaria, cuando el tiempo eslimitado, cuando no hay suficientes recursos y cuando los costos de la investigación son demasiado altos.
¿Por qué el administrador debe hacer una investigación de información?
1. Si informaciónaclarará el problema o identificará los cambios del mercado que ejercen una influencia directa sobre el desempeño de los productos y servicios de la compañía.
2. Si la información servirá a la compañíapara adquirir ventajas competitivas.
3. Si la información materializa los objetivos de marketing.
4. Si la información generará conocimientos prácticos del futuro del mercado.
Fases del proceso deinvestigación
Cada fase del proceso se divide a la vez en distintos pasos.
FASE I: Determinar el proceso de investigación
1. Aclarar e identificar las necesidades de información
Investigador debeestar de acuerdo con el objetivo que el administrador le asigna a la investigación.
Se debe entender el problema para lo cual se hace un análisis situacional (reúne información básica parafamiliarizar al investigador con la complejidad general del problema de investigación). Este análisis permite identificar acontecimientos y factores que llevan a la situación, al mismo tiempo que le ayuda alinvestigador a entender el negocio del cliente (administrador).
Luego se deben identificar y separar los síntomas. Muchas veces el problema se confunde con los síntomas y esto puede llevar a que...
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