Investigacion De Mercados

PROPUESTA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
INDICE

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

CARTA DE PRESENTACION DE “INFORMANT” PROBLEMA DE FYBECA NECESIDADES ANTECEDENTES, SITUACIÓN ACTUAL Y ANÁLISIS DE PRIORIDADES JUSTIFICACIÓN Y UTILIDAD DEL ESTUDIO DE MERCADO OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS LIMITACIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO METODOLOGÍA PROPUESTA PRESUPUESTO DEL ESTUDIO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES9.1 Presupuesto del estudio 9.2. Cronograma de actividades 10. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1. CARTA DE PRESENTACION DE NUESTRA EMPRESA Somos una empresa de investigación de mercados creada para ofrecer servicios profesionales a empresas tanto del sector privado como del público. Esta empresa está compuesta por un equipo de trabajo que está comprometida fuertemente con laexcelencia y la máxima calidad de nuestros servicios. La solidez y la creatividad técnica en el diseño, ejecución, procesamiento y análisis de investigación de mercados. Por lo que asesoramos a nuestros clientes con recomendaciones claras y eficaces en el tiempo de investigación que debe realizar, con el fin de que la toma de decisiones sea correcta y precisa, fundamentada en datos actuales, objetivos ycerteros. Nos diferenciamos por el trato personalizado que damos a nuestros clientes. Participando junto con el cliente en todo el proceso de investigación, ya que en las etapas de definición del problema es fundamental su amplitud de conceptos, así como la supervisión en todo el proceso de recopilación de datos y procesamiento estadístico. Ofrecemos transparencia, para dotar a todos nuestrosprocesos de calidad y rigurosidad en todas sus fases. Y dedicamos nuestro máximo esfuerzo para que toda la investigación mantenga la validez en estricto apego a las normas y procedimientos en investigación de mercados. 2. PROBLEMA DE FYBECA   La farmacia fybeca tiene muy pocos recursos enfocados en el área de atención personalizada a los clientes, ya que no cuenta con personal adecuado pararecomendar a los clientes e incentivar a la acción de compra. Alta inversión en recursos publicitarios y pocos resultados de los mismos.

3. NECESIDADES Como necesidad básica de Fybeca encontramos la “RENOVACION” en la cual podemos expandir poco a poco el Mercado de la empresa para así llevarla aun nivel mucho más alto y más competitivo frente a las demás empresas del País que realizan la mismaactividad. Mejorar la atención brindada y generar mayor cantidad de promociones usando directamente el público que ya está consagrado a la marca.

4. ANTECEDENTES, SITUACIÓN ACTUAL Y ANÁLISIS DE PRIORIDADES DEL PRODUCTO \ SERVICIO OBJETO DE ESTUDIO. Antecedentes FYBECA es una empresa orgullosamente ecuatoriana que contribuye con el desarrollo del país, velando por la salud de su gente.

Somos lacadena de farmacias líder en el Ecuador, con los autoservicios más grandes y modernos de Latinoamérica. Misión Contribuir al mantenimiento y recuperación de la salud y bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios y productos de calidad. Valores Honradez, integridad y ética. Innovación y mejoramiento continuo. Trabajo en Equipo Afán de servir. Nuestra diaria labor se sustenta en un mejoramientocontinuo para ofrecer a nuestros clientes: integridad, máxima calidad y óptimo servicio. El inicio de Fybeca se da en 1931 cuando se inauguro la primera botica, ubicada en el centro de la ciudad, a la cual denominamos 'Botica Quito', la cual en 1965 se cambia el nombre a Fybeca Situación actual En este momento las Farmacias Fybeca son una de las empresas mejor posicionadas en el campo de Farmacias entodo el Ecuador, hacienda que la misma tenga copado el campo de gente de estatus medio, media-alto y alto. Posee muy poca competencia ya que gracias a su gran servicio y atención son Pharmacy, Medicity y Sana Sana, dos de las cuales son para clases sociales diferentes. Fybeca es una de las empresas que maneja de una forma muy sutil e inteligente a su variada cartera de clientes, ofreciéndoles la...