Investigacion De Mercados

Pregunta12: ¿Qué opina acerca del servicio que le brinda Real Plaza-Centro Cívico?
Opinión. | Número de consumidores encuestados |
| Frecuencia | Porcentaje |
Muy Bueno | 25 | 28 |
Bueno |46 | 51 |
Regular | 18 | 20 |
Malo | 0 | 0 |
Muy Malo | 1 | 1 |
TOTAL | 90 | 100 |

Grafico N° 15




Interpretación:
De las 90 personas encuestadas, 25 consideran que elservicio brindado por el Real Plaza es Muy Bueno.
De las 90 personas encuestadas, 46 consideran que el servicio brindado por el Real Plaza es Bueno.
De las 90 personas encuestadas, 18 consideran que elservicio brindado por el Real Plaza es Regular.
De las 90 personas encuestadas, nadie considera que el servicio brindado por el Real Plaza es Malo.
De las 90 personas encuestadas, 1 persona consideraque el servicio brindado por el Real Plaza es Muy Malo.
Grafico N° 12.1



Estadígrafos Descriptivos:
Moda | 46 | La mayoría de los consumidores encuestados consideran que el Real Plaza –centro cívico brinda un servicio “Bueno”. |

Pregunta 13: Usted, ¿está satisfecho con la infraestructura del establecimiento?
¿Está satisfecho con la infraestructura del establecimiento? | Númerode consumidores encuestados |
| Frecuencia | Porcentaje |
Sí | 73 | 81 |
No | 5 | 6 |
NS/NC | 12 | 13 |
TOTAL | 90 | 100 |


Grafico N° 13



Interpretación:
De las 90 personasencuestadas, 73 personas si están satisfechas con la infraestructura del establecimiento.
De las 90 personas encuestadas, 5 personas no están satisfechas con la infraestructura del establecimiento.
Delas 90 personas encuestadas, 12 NS/NC están satisfechas con la infraestructura del establecimiento.

Grafico N° 13.1

* Estadígrafos Descriptivos
Moda | 73 | La mayoría de los encuestadosesta satisfecho con la infraestructura del Real Plaza-Centro Cívico |




Pregunta14: Principalmente ¿Por qué prefiere ir al Real Plaza-Centro Cívico?

¿Por qué prefiere ir al Real...