INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCION:
En el presente proyecto determinaremos y aplicaremos a la investigación de mercados como nuestra principal herramienta para evaluar y analizar la propuesta de un nuevo producto en el mercado turístico siguiendo el sistema que nos explica la guía de “Investigación de mercados en una semana” para obtener un análisis profundo de la propuesta ya que nuestro objetivo principal esobtener una decisión a través de este proceso de indagación

¿QUE ES INVESTIGACION DE MERCADOS?
Estudia la función que enlaza al consumidor, el cliente y el público con el mercadólogo a través, de la información: esta información es utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades odesempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso (Schoell, 1999).
Es decir o podemos identificar como el proceso de una investigación en el cual los resultados sean precisos y objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a la intervención personal en sutrabajo, cabales e imparciales e interpretar los resultados honestamente.
Por lo cual se deben determinar ciertos pasas para que la investigación sea efectiva:
• Identificar y definir el problema u oportunidad:
Hay que dejarlo bien en claro antes de empezar ya que la identificación del problema es la primera etapa para después encontrar la solución.
El investigador debe confirmar el problema ola oportunidad en lo que se denomina la exploración preliminar de la situación. Como resultado se confirmará o rechazará el problema u oportunidad como fue planteado.
• Determinar los objetivos de la investigación:
1. Explorar.
2. Describir.
3. Probar hipótesis o predecir.
Cuando se necesita más información sobre el problema junto con describir las características de un mercado osegmento, cuándo el objetivo es probar una hipótesis acerca de la relación entre una variable independiente y otra dependiente, donde el investigador se somete a una investigación causal, en el caso de que el objetivo es pronosticar valores futuros, como por ejemplo número de votos, ingresos por ventas, se utiliza la investigación predictiva.
• Crear el diseño de la investigación:
Definición:
Esel gran plan para dirigir una investigación, el cual se especifica los datos que se requieren, el marco de referencia y los procedimientos específicos para la recolección, procesamiento y análisis de los datos.

• Recopilar, procesar y analizar los datos:
Las técnicas del análisis hay que definirlas previo a la recolección y deberán ser parte de la investigación. Muchas veces en esta etapa seutilizan expertos que no forman parte de la empresa.
¿Qué es el análisis de datos?
• Descripción de las respuestas.
• Cálculos de promedios.
• El objetivo es pasar los resultados de los datos primarios a una orma entendible y manejable para la toma de decisiones.

• Comunicar la información a la persona que toma las decisiones:
La etapa final del proceso de investigación incluye lainterpretación de los resultados y la comunicación de esta información a al gerente de mercadotecnia.
Se recomienda actuar activamente en la interpretación de los resultados, ya que en la mayoría de los casos los resultados pueden legar a ser interpretados de diferente maneras. Suele existir un problema que es que los gerentes no suelen entender las recomendaciones del departamento de marketing,por lo que el tema de la comunicación es muy relevante.
Hay que atender con especial atención la forma en que se presentan los resultados a la gerencia, evitar problemas en ese punto ahorrará mucho dinero a la empresa
(Bartesaghi, 2011).
ROL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
Teniendo en cuenta la función de la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en el suministro de...