Investigacion de mercados

DEFINICION DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
La investigación de mercados “la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de losproblemas relacionados con la transparencia y venta de bienes y servicios del productor del consumidor”.
La definición de investigación de mercados tiene que recalcar también importancia de la objetividad y la exactitud en “la reunión, el registro y el análisis”.
La necesidad de datos objetivos y precisos es lo que requiere técnicas especiales para recoger y analizar la información acerca de ladistribución.

DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS.
Los objetivos del negocio deben estar enraizados en el mercado.
Más exactamente: tienen que ser articulados con miras a la satisfacción de ciertos deseos y necesidades de un grupo dado de consumidores. Sin esa orientación, la empresa no puede planear ni organizar ni controlar sus actividades o sus recursos.
Cuanto mas especifica pueda ser lacompañía respecto de estas necesidades de los consumidores y de cómo estas necesidades encajan en su modo de vida, mayor es la probabilidad de que la empresa desarrolle un plan optimo

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
La toma de decisiones se confunde frecuentemente con la resolución de problemas. Sin embargo se distinguen, entre la resolución del problema trata de la búsqueda de una respuesta, entanto que la toma de decisiones suspende cualquier consideración subsecuente de soluciones posibles y se encamina a una sola alternativa en particular, esto trae como consecuencia que cada decisión conduzca a otro problema y a la necesidad de tomar decisiones adicionales.
En una empresa existen varios tipos de decisiones:
* Las programadas, que son cuando en la empresa ya se había presentadoun problema igual o similar.
Las o programadas, que se dan cuando el problema que se presenta es completamente nuevo

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.
Aunque mucha gente piensa que la investigación de mercados es ir de casa levantando encuestas e interrogando a cada persona que considere necesario, están en un error, pues la investigación de mercados es más que eso.
Puede auxiliara la dirección de mercadotecnia, así como a las demás áreas de la empresa, en la creación de las estrategias más eficaces que se relacionan con cada una de las variables antes mencionadas; así mismo contribuye a decidir como deben ser combinadas las actividades en la mezcla óptima de la mercadotecnia.
Su importancia radica fundamentalmente en ser una valiosa fuente de información acerca delmercado. Así, permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse mas adelante.
De aquí se deduce que la investigación de mercados es para la mercadotecnia un instrumento básico de desarrollo, ya que proporciona información sobre los consumidores, distribuidores, etc.; en la fase de planeación, y facilita ladefinición de las políticas de planes a seguir.
Además auxilia en la selección de las alternativas más convenientes de acuerdo al mercado, y en el control de resultados de la evaluación y en la verificación de los objetivos establecidos.

CONTRIBUCION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS A LA MERCADOTECNIA.
La investigación de mercados ayudara a definir el mercado concebido como segmento relacionadocon los productos y a determinar si estos están satisfaciendo las necesidades del consumidor. Proporciona datos sobre las expectativas del consumidor cosernientes a los atributos del producto, contribuyendo al desarrollo de productos industriales; ayuda a detectar que productos constituyen la línea optima para una empresa; determina el potencial de ventas de los productos tanto de los nuevos...