Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD I. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1 Introducción a la Investigación de Mercados
El marketing es “El proceso de planear y ejecutar la concepción, lafijación de precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y de la organización”.
El marketing intenta que losbienes y servicios correctos lleguen a las personas correctas en el lugar y tiempo precisos, al precio adecuado, usando una técnica de promoción correcta.
Lo anterior sólo se logra eficientemente,orientando a las empresas no hacia el producto como en la “era industrial”, sino hacia el consumidor a través de la investigación de mercados.
Teniendo en cuenta la función del marketing, la investigaciónde mercados desempeña un papel fundamental en el suministro de información a las empresas, con el fin de que modifiquen el marketing mix.
* Precio
* Plaza
* Producto
* Promoción
Laconstante revisión de las variables que componen el marketing mix, se hace cada día más necesaria y la la vez rentable en mercados altamente competitivos.
La IM es la función que enlaza al consumidor,a los clientes y al público con el vendedor a través de información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing, para generar, refinar y evaluar lasactividades de marketing; para vigilar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como proceso.
La IM especifica la información necesaria para tener en cuenta estosaspectos; diseña el método para recolectar información; administra e implementa el proceso de recopilación de datos; analiza los resultados y comunica los resultados obtenidos y sus significados.
“La IM esla planeación, recopilación y análisis de los datos importantes para la toma de decisiones en el marketing mix”
Se puede decir que la IM desempeña tres funciones:
Función Descriptiva: Incluye la...