investigacion de mercados





MATERIA:
INVESTIGACION DE MERCADOS



INDICE
INVESTIGACION CUALITATIVA CAPITULO 4
Resumen-
Glosario-
Preguntas de repaso-
Caso bingo por televisión-
Caso plata ¨Raspadita¨-
Practica de campo-

INVESTIGACION CONCLUYENTE CAPITULO 5
Resumen-
Glosario-
Preguntas de repaso-
Casobingo por televisión 2da parte-
Caso Unirodal-
Practica de campo-





COMO DISEÑAR UN CUESTIONARIO CAPITULO 6
Resumen-
Glosario-
Preguntas de repaso-
Caso Elektra-
Caso Campañia lechera Uruguay-
Practica de campo-

INVESTIGACION DE MOTIVACIONES CAPITULO 7
Resumen-
Glosario-
Preguntas de repaso-
Casi Renault Clio MTV-







CAPITULO 4INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigación cualitativa de mercados ha ido cobrando terreno frente
a los datos duros proporcionados por la investigación cuantitativa tradicional.
Este avance se debe, sobre todo, a la necesidad de contar con información
profunda que revele el sentir, el pensar y el porqué de todas y cada una
de las acciones de los segmentos poblacionales.
Es sóloa través de un acercamiento cualitativo que se logra penetrar
en los significados y configuraciones que los consumidores establecen con
los diferentes productos y servicios. Cuando logramos descifrar las motivaciones
y frenos subyacentes podemos conocer las estructuras internas
que tanto a nivel individual, familiar y social dan forma al complejo acto
del consumo.
Por lo tanto, el consumo es unproceso que se mueve de los individuos
a los grupos, partiendo de los aspectos familiares. Es una suma de códigos
sociales, culturales y emocionales compartidos que por un lado generan identidad y pertenencia y por el otro establecen una diferencia entre los diversos
grupos sociales.
La relación que se establece con los productos no solo está cargada de aspectos
afectivos y emocionales, sinotambién de información cultural, que da
sentido a los más variados hábitos, costumbres y dinámicas de selección,
consumo y socialización con los bienes. Desde el tianguis, el autoservicio y
la tienda departamental, hasta la cantina, el hogar y la oficina, los consumidores
accionan de forma natural el bagaje social y cultural que los hace ser,
pensar y actuar de determinada formaGLOSARIO
Asociación libre
Tipo de entrevista en profundidad
que se prepara con un cuestionario
de preguntas abiertas, ordenadas
en forma lógica, que deben proponerse
de la misma manera y en el
mismo orden a todos los entrevistados.
Cámara de Gesell
Sala con una mesa grande de trabajo,
alrededor de la cual se colocan
las sillas. Enfrente, y de manera que
puedanverse reflejados todos los
participantes, hay un vidrio/espejo
que permite que puedan ser observados
sin que ellos lo noten.
Ejemplificación de conducta
Técnica de entrevista en profundidad
que consiste en impulsar al entrevistado
a hablar de sus experiencias
concretas, a describir paso a paso el
camino que lo llevó a la decisión de
compra y su forma de usar el producto.
Entrevistas en profundidadEs aquella en la que el entrevistador
tiene como meta penetrar en la mente
del entrevistado para descubrir sus
verdaderos sentimientos, actitudes,
motivos y emociones.
Filtros
Son cuestionarios breves que se aplican
a los participantes antes de una
sesión. Su finalidad es conocer si
cubren el perfil deseado.
Guía de tópicos
Especie de cuestionario que contiene
las preguntas necesarias paraalcanzar los objetivos de la investigación,
pero que al mismo tiempo
debe ser flexible.
Investigación antropológica
Técnica a través de la cual los expertos
se introducen en el hogar de los
consumidores para observar los acontecimientos
que tienen lugar en la
vida del grupo.
Investigación cualitativa
Recopilación de información que requiere
de una interpretación, la cual
depende en gran parte de la...