Investigacion de Mercados

Investigacion de Mercados

Def. de la American Marketing Association
La investigacion de mercados es la funcion
que relaciona al consumidor, al cliente y al
publico con el especialista de mercadeo atraves de la informacion: informacion que se
utiliza para identificar y definir las
oportunidades y los problemas de mercadeo;
generar, perfeccionar y evaluar las acciones
de mercadeo; monitorear eldesempeño del
mercadeo; y mejorar la comprension del
mercadeo como un proceso.

La investigacion de mercados
especifica la informacion requerida
para enfrentar estos problemas; nos
señala el metodopara la recoleccion
de informacion; dirige e implanta el
proceso de recoleccion de informacion;
analiza los resultados y nos informa
sobre los hallasgos y sus implicaciones

La investigacion demercados es el enfoque
sistematico y objetivo para el desarrollo y el
suministro de informacion para el proceso de la toma
de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo.
Sistematico.-Se refiere a que elproyecto de
investigacion debe estar bien organizado y planeado
y el tipo de analisis que se va a emplear.
Objetividad.-Implica que la investigacion de
mercados busca ser neutral y sin ningun tipode
carga emocional en el desempeño de sus
responsabilidades.
Ìnformacion.-El principal proposito de la investigacion
de mercados es proporcionar informacion y no datos
para el proceso de la toma dedecisiones a nivel
gerencial.

Modelo de sistema de
mercadeo
Varibles
independientes
(causas)

Varibles
dependientes
(efectos)

Mezcla de mercadeo
(controlable)

Respuesta de
comportamiento

1.Decisionesde precios
2.Decisiones de
promociones
3.Decisiones de
distribución
4.Decisiones de
productos

1.Conocimiento
2.Comprension
3.Gusto
4.Preferencia
5.Intencion de compra
6.Compra

Factoressituacionales
(no controlables)
1.Demanda
2.Competencia
3.Legal/politico
4.Clima economico
5.Tecnologico
6.Regulacion
gubernamental
7.Recursos internos de
la organizacion

Medidas del desempeño
1.Ventas...